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近日，有关陆金所2015年亏损高达4.15亿美元的消息不胫而走。不过，陆金所董事长计葵生在接受媒体采访时称，去年的亏损肯定少于4亿美元这个数额，但是具体金额不便披露。计葵生认为，跟亏损的金额相比，亏损的原因和构成更为重要，陆金所亏损金额中的百分之八九十是获客成本及系统投入。
尽管计葵生否认亏损达到4亿美元这个数字，不过从他的语气中可以猜测，陆金所亏损的也不少，而且大部分都花在了获取客户上面，可见这一块成本有多高。计葵生曾说，互联网金融有别于传统金融机构最本质的差别在于成本低、提升流动性和资源分配效率，这也是他本人对P2P市场前景充满信心的原因。
不过，越来越多的数据和现象表明，互联网金融，特别是P2P平台获取客户的成本正在提高，有的平台甚至堪比传统银行机构。随着银监会等部门发布的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法（征求意见稿）》（以下称《征求意见稿》）出台，要求网贷平台不得线下开展业务，或将直接导致获客成本的上升。
网贷平台获客成本差异较大
每日金融记者了解到，不同的网贷平台因为获取客户的渠道和方式的区别，导致获客成本不一。某成交量在百亿以上的网贷平台高管告诉每日金融记者，目前在网贷行业，平均一个注册用户的成本预计在50到100块左右。
在某些网贷行业发达的地区，平台获客成本要更高，比如在广州。根据《广州日报》报道，广州的P2P网贷平台的获客成本最高已经提高到了500元以上，壹宝贷的成本大概在200元至300元左右。
壹宝贷总经理罗浩杰表示，目前网贷行业，通过各种渠道增加一个注册用户，成本大约在150元左右，注册后还要转化成投资客户，这个过程之后，每个新客户的成本便居高不下。不过，盈盈理财联合创始人熊伟却说，早在2015年上半年，国内的网贷平台获客成本就已经达到250元每人。
零壹财经西南运营中心总监肖世海告诉每日金融记者，目前网贷平台获取客户有三种驱动模式，第一种是产品驱动，如果产品本身比较好，运营成本就会比较低；第二种是品牌驱动，如果该品牌具有很强的辨识度和美誉度，运营成本也会比较低；第三种是投放驱动，这种便是典型的烧钱获取用户。有些平台在烧钱的过程中提高了品牌美誉度和产品的质量，最后就能实现三种驱动一起，如果无法，烧钱模式就将继续。
某网贷平台品牌负责人称，陆金所、翼龙贷这样的大品牌，采用的是前期大量投入品牌宣传，占领用户，然后在中期转化为中低成本，后期低成本整合的方式。这种模式的好处是时间成本低，短期内就能提升影响力，汇集大体量用户，也方便融资，但是对于资金的需求非常大，风险也很大。
也有成本较低的平台，比如一些新的产品如分金社、宝宝钱包。这些平台借助移动互联网、社交媒体以及口碑传播，成本进一步降低，有的平均成本甚至能低至2元一个。
专注于“互联网+特殊资产”的互金平台分金社上线不到4个月，现在实际投资人已经达到4000余人。该平台营销总监鞠付涛告诉每日金融记者，分金社目前获取客户的成本几乎为零，凭借产品模式的创新和高收益优势，吸引部分媒体的采访报道，再通过推广人员在一些社交平台和论坛发帖以及种子用户邀请好友的方式等免费推广渠道。该平台目前还处于种子期，所以主要看中自然流量和口碑。
用户转化率不足三成 成本或将进一步提升
每日金融记者了解到，虽然网贷行业平均一个注册用户的成本预计在50到100块左右，但一个投资用户的成本却高达500至1000元。也就是说，10个注册用户中，可能只有1个是投资用户，可见网贷平台用户的转化率之低。
P2P平台服务商汇付天下在近日发布的2015年度《汇付天下P2P网贷行业报告》中也提到，2015年注册用户转化为成功交易用户的比例较2014年又有所下降，最新不足三成，仅为28.9%，即平台吸引来了10个用户最终贡献了交易量的还不到3个。
广东南方金融创新研究院高级研究员郝西洋在接受媒体采访时称，目前线上活动的转化率非常低，浏览量上百万级，可能只能带来几千人的注册，有效用户可能仅仅几十人，但每个点击都会带来成本，因此线上的成本才水涨船高。
盈盈理财联合创始人熊伟也认为，网贷平台的补贴政策虽然吸引了蜂拥而至的用户，但其中大多数为“羊毛客”。这批快进快出的群体转化成为优质用户的几率微乎其微。但是，面对低转化率，大多数平台并未就此停手。有的平台是无奈跟风，有的平台则是另有所谋，比如获取体面的平台用户数，由此营造平台价值卖点，同时吸引风投。
迫于高昂的推广费用压力，有些网贷平台此前将推广渠道从线上转为线下，通过加盟店和地推的方式开展线下活动，从而降低推广成本。比如此前的e租宝和现在的借贷宝，都是通过线下地推的方式来获得客户。但是如今《征求意见稿》对线下业务的规定，将对网贷行业产生重大的影响。
根据规定，除信用信息采集、核实、贷后跟踪、抵质押管理等风险管理，以及监管规定明确的部分必要经营环节外，P2P平台不得在互联网、固定电话、移动电话及其他电子渠道以外的物理场所开展业务。
第一财经援引南京金东小贷公司董事总经理嵇少峰的观点称，随着上述规定的出台，各家平台的业务又将蜂拥回到线上。而当初大量开展线下业务，固然是为了寻找资产，但更重要的是线下获客成本相对较低，线下用户单笔投资额一般都在几十万元以上，而线上用户单笔投资额平均可能只有几万元，成本远高于线下。回归线上后，P2P的获客成本将显著上升。