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中青在线讯（中国青年报·中青在线记者 董伟）3月28日，中国工商银行公布2018年经营情况。年报显示，2018年，工行实现净利润2987亿元，保持全球银行业最好水平，同比增长3.9%；不良贷款率较年初下降0.03个百分点至1.52%，连续8个季度下降；逾期贷款与不良贷款的剪刀差下降46%，连续10个季度下降；拨备覆盖率升至175%以上；全年新增个人客户4000万户，创近年来最好水平；全行一般性存款增加1.45万亿元，存款余额及增量均稳居市场第一。
工行行长谷澍表示，“我想用一个词来形容我们的特点，就是稳健。可能大家说稳健这也算特点吗？是不是太平淡了？我想把我们的稳健再加一个定语，加一个形容词叫我们追求的是‘穿越周期的稳健’。去年我们的数字各项指标都是不错的，但是这种指标并不是说只是去年一年不错，我们在过去几年整个的数字如果大家连续起来来看的话，你更能够清楚的看到工商银行这种穿越周期的经营稳健。”
考虑到近些年国际国内金融经济挑战增多，银行业发展面临各种挑战，工行的稳健被业内认为得来实属不易。年报称，2018年，工行发挥合力、保持定力、激活动力，统筹推进服务实体经济、防控金融风险、深化改革创新“三大任务”落地，深入实施服务本源、全量客户、转型升级、创新领跑、风控提升“五大战略工程”，整体经营保持了稳中有进、稳中向好的发展态势。
作为“宇宙行”，工行服务民营和小微企业的情况备受关注。据统计，截至2018年末，工行有融资余额的民营企业近8万户，较上年增长10%，占全部融资企业客户数量的近80%；贷款余额1.78万亿元，较年初增加1100多亿元，处于市场领先水平。单户授信总额1000万元以下的小微企业贷款较年初增加492亿元，增幅18.1%；小微企业贷款客户30.8万户，较年初增加9.1万户。对民营和小微企业平均贷款利率低于市场平均水平，其中去年四季度新发放小微企业贷款平均利率不到4.5%。
谷澍说，“做好小微工行就有大未来，这已经是全体工行人的共识。”去年9月，工行提出力争未来三年将公司贷款增量的三分之一投向普惠金融小微领域，普惠贷款年增幅30%以上。2019年的目标是1000亿元，截至目前已经完成了近一半，其中，有一半是通过线上发放的。
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