广灵县信访局刘振华在全省信访规范化竞赛（决赛）中取得优异成绩-刘镇华

广灵县信访局信访服务中心刘振华在全省信访基础业务规范化竞赛（决赛）中取得优异成绩。由省信访局和省总工会联合举办的山西省信访系统基础业务规范化建设知识竞赛（决赛），于2018年10月2O日至2l日在省城太原举行。我县信访局信访服务中心刘振华代表大同市参赛，取得全省个人总成绩二等奖，并记个人二等功的优异成绩。

今年以来，广灵县信访局高度重视信访基础业务规范化建设，按照市信访局和县委、县政府部署和要求，加大信访网上信息系统建设和全县信访系统工作人员业务知识培训工作力度。21个县直机关和9个乡镇完成了信访网上信访信息系统建设，开通了手机、微信等网上信访平台。投资70万元建成视频接访系统，并实现与省市视频接访系统对接。并专门邀请省市信访局业务骨干对全县信访系统工作人员开展了全员培训，全县信访基础业务范化建设水平明显提高。实现了信访事项网上流转、网下办理，信访人足不出户即可实现对信访事项的投诉、查询、追踪、评价。方便群众反映问题，有效降低群众的上访成本和处理信访问题的行政成本。群众到中央、省、市、县信访呈现“正金字塔”的合理格局。县本级接待受理群众信访事项占全部信访事项的68.97%，居全市第一。群众网上反映信访事项及时受理率 100 %，按照规定时限办结率 98.85%、群众满意率 93%。信访工作在打通服务联系信访群众“最后一公里”问题上取得了明显进步。