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图为孩子们参与华夏保险2014“华夏之星”客服节才艺大赛
一曲技惊四座的肚皮舞，让11岁的崔皓翔夺得了2014年华夏保险“未来之星”客服节才艺大赛唯一的特等奖。在他身后，是 30余名同样夺得大奖、并收获满满自信与骄傲的孩子们，更是全国100余座城市的2万多名参赛选手的梦想的碰撞。本届客服节吸引了50余家媒体的报道。而以《中国保险报》为代表的行业媒体，则用“将公益融入客户服务节，华夏保险探索公益长效机制见成效”为题，对华夏保险客服节的公益特色进行挖掘，给与了青少年公益事业诸多启示。
据介绍，华夏保险将客户服务节由一年一次改为一年两次，是期望针对青少年与老年人，形成固定援助与制式活动。通过客服节广泛赠送保险，发动社会参与小额资助，贯穿了鲜明的公益主线——华夏保险将其称之为“企业主导，社会参与”的模式。这种模式得到了中国青少年发展基金会秘书长涂猛，中国保险行业协会会长朱进元的赞许，他们对于华夏保险致力于通过客服节做公益进行了肯定。
图为知名演员、主持人关凌等为获奖孩子颁奖
而在华夏保险看来，这种模式最大的特点是将“精神援助”放到了与“物质援助”同样重要的地位。本届客服节，华夏保险组织“圆梦行动”，发动1200余位华夏员工及爱心人士，探望慰问了千余困难儿童。而近些年，华夏保险已先后向超过300余万人群免费赠送意外保险，累计保额超过了6000亿元;开展多项关爱空巢老人、资助贫困学生、突发事件救助等公益活动，累计无偿捐助1000余万。这其中，相当部分便是在客服节期间捐助的。不容忽视的是，捐助期间，华夏保险十分重视与空巢老年人及贫困学生的精神沟通与交流，努力帮助他们重建对于生活的信心与期望。
也正是源于对“精神援助”一以贯之的重视，华夏保险才不惜每年投入巨大人力、财力举办才艺大赛。以本届客服节才艺大赛为例，舞蹈、器乐、声乐、书画、表演……一大批身怀才艺与梦想的孩子们，收获喝彩，更收获了信心。这批孩子普遍年龄不过10岁左右，其中获奖的孩子最小的只有4岁，最大的也不过16岁。不仅仅是崔皓翔，来自山东新泰的两朵金花李季和张艺凡，一路过关斩将，以精彩绝伦的双簧表演为自己争取到了参加中央电视台快乐大巴节目录制的宝贵机会。相较于物质奖励，精神上的成长更让孩子们受益匪浅。
图为孩子们快乐地在客服节闭幕式舞台上跳舞
让孩子们以梦为马、驰骋飞翔，帮助老年人绽放夕阳之美，对于华夏保险来说，通过客服节探索公益事业已成效初显。华夏保险以“华夏慈善基金”为主体，以公益活动为主线，以客服节为依托的公益体系，已经初步建成。华夏保险近几年快速发展，创造了业界瞩目的“华夏速度”：2013 年保费超过370 亿元，而2014 年仅8个月，保费便已达到502亿元。目前，华夏保险注册资本金123 亿元，在全国设有400 余家分支机构，总资产超过1000 亿元，服务客户近千万，已成为全国十大保险公司之一。相信随着华夏保险进一步崛起，其探索公益事业、援助青少年与老年人的力度也将进一步加大。