3月13日，知名女作家六六发表了一篇名为《无赖京东》的文章，一时间激起千堆雪，让世人看到了京东对消费者的“高傲”态度。迫于舆论压力，京东从最初的拒不低头，到迫于无奈转变成低头，过程整整历时四天，不禁让人有些愤慨。但正当京东松了口气时，却突然迎来了北京市5部门的第二波打击，责令其全面整改。

六六事件

据悉，4月2日，北京市5部门（北京市网信办、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市场行政执法总队），根据京东在其平台上售卖相关违法违规商品、出版物及其他印刷品的行为，依法约谈网站相关负责人，并责令整改。

刘强东

面对相关部门的整改意见，京东当晚迅速公开回应称：将对整改意见高度重视，会积极配合有关部门的执法要求，并且举一反三，全面整改自己存在的问题，切实担当起企业应付的责任。

京东此次能够迅速的公开承认错误，不得不说是受到了“六六事件”的影响。在该事件没有发生时，谁也没有想到一起再普通不过的消费者投诉事件，能有这么大的社会影响力，虽然水能载舟，亦能覆舟这个道理谁都懂，但往往不被互联网企业所重视。

在以往，互联网公司惯用的打法便是烧钱争市场，在争得市场第一后，便选择垄断市场，称霸一方，例如某滴，某程通过种种手段榨取消费者更多的财富，使得消费者哀声怨道。但随着消费者维权意识的觉醒，这些企业均尝到了由欺压消费者的苦果。近日，某程高管集体道歉就是最好的证明。

T型文化

藉此，3月30日，刘强东在京东吉祥物“JOY”生日时，向京东所有成员宣布京东的价值观将全面升级为 “T型文化”——即“正道成功”“客户为先”和“只做第一”。并且强调客户体验将是京东评价工作和决策依据的最高红线，集团内部凡是涉及客户体验改进的要求和建议，任何人都不能说不。

有料谈：

虽然愿景很美好，但从北京市5部门集体约谈京东这一事件来看，京东所谓的“T型文化”还有待加强。