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前些天笔者把中国联通的大王卡申请为5元每月的米粉卡，在线客服要求转套餐要去营业厅才行，但升级套餐直接电话办理就可以，之后笔者把中国联通投诉到工信部，现在事件已经有了最新进展！
如果大家要看事件的开始，可以点击文章最后的“了解更多”来阅读。笔者在工信部发了投诉之后，中国联通于22日给我电话回复，说我的大王卡符合办理转向5元每月的米粉卡套餐，但需要我提供一系列的资料，具体要提供的资料大家可以看以下截图！
中国联通客服电话联系我后，跟我说了很多关于转套餐所需要准备的资料，我当时听了就非常不爽了，我说为何升级套餐只要电话就可以直接办理，如果降套餐或转套餐就非要跑营业厅呢？客服表示如果我不同意这次处理办法，可以走程序让工信部的人协助处理。咱们说句不好听的话吧，中国联通在这件事上来说，对用户真的一点都不好，升套餐电话就能办理，降套餐就要跑营业厅，投诉过后还要求提供一大堆资料，这明摆着就是在为难客户！
中国联通
我又不是没有用过中国移动，前些天我把中国移动也降资费保号了，因为移动资费方面也是比较坑，喜欢玩套路，但移动在服务上还是非常好的，至少降套餐打个电话就能搞定。但中国联通呢，说实在的吧，这回真的很让人伤心，但你又说不得他，工信部明文规定同网用户可以互转套餐，中国联通已经允许用户互转套餐了，只不过加了非常多的程序，最大程度上让用户多跑路，或者说加大用户办理低资费套餐的难度，严格来说中国联通他不违规，这就是说不得他的地方，就好比之前的无限流量套餐，我是给你无限流量了，但我没有说不降速呀，所以也说不得。
跟大家说吧，这篇文章我写得没有一点头绪，中国联通太让人失望了，至少在降低资费的做法上太让人失望，也特别点名是重庆联通让人失望。真不知道到了携号转网那天，运营商会给我们设置多少转网的障碍，现在只是想到哪写到哪吧，我也只是把真实的情况告诉大家，同时也希望大家多分享一下在办理套餐的过程当中，有没有被运营商为难，是如何为难呢，希望大家都说一下，发表一下自己的真实感受！