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徐颖:惠民银行要做老百姓最贴心的银行-华美银行

作者:百色金融新闻网

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徐颖:惠民银行要做老百姓最贴心的银行
徐颖荣获“讲道德、学模范、树新风,做优秀九商人”一等奖

尊敬的各位领导、各位同事:

大家上午好!

我叫徐颖,今天我演讲的题目是《惠民银行要做老百姓最贴心的银行》。

母亲的工作单位,在一家保险公司楼上,去年夏天的一个傍晚,原本晴朗的天,突然下起了大雨,母亲那天由于处理工作事物拖延了下班时间,临走的时候单位里已经没了同事,躲在大楼屋檐下打电话让我送伞的时候,一位保险公司的业务员从营业室一路小跑着来到母亲面前,他说“阿姨,我认识您,经常看见您到楼上的单位上班,刚才发现您没有带雨伞,这把雨伞您先拿着用吧”,母亲本想拒绝,却被这位保险业务员的热情所感染,接受了他的帮助。妈妈回家后把事情描述给我听,然后问问同样大堂经理的我,一样的营业厅服务人员,我是不是一样做到了这位同志对群众的关心、关爱呢。我当时坚定地回答了妈妈,“我做到了”!

安次惠民开业以来,始终坚持做“老百姓最贴心的银行”并且朝着目标不断发展、进步、壮大!

那是一个下着淅沥小雨的午后,营业室的电话铃声突然想起。听着是一位声音有些颤抖的老奶奶,他在电话里说:“姑娘,我想把自己的退休金存到你们行,可是我今年已经86岁了,不想下雨天麻烦你们,可腿脚实在是不太方便,你看看有没有办法帮我把钱存上?钱放在家里我实在是不放心”听到这些,我们立即决定为老奶奶开通绿色通道,亲自上门接送。雨一直下着,原本10分钟的路程我们走了30分钟,由于老人小区老旧,我们到达小区后只能步行进入,泥泞的土路把我们的鞋裤打脏,但我们并没有停下找寻老人的脚步。见到老奶奶的那一刻,眼前的那幕我至今难忘。一位拄着拐杖在雨中不停环顾四周的老人,在看到我们的那一刻,她内心的期盼和欣喜让我心疼不已!其实我们知道,老人在雨中等候是方便我们更快的寻找到她。在办理业务后,我们将老人送回家中,离别时老人紧紧握住我们的手,双眼泛着泪花久久不愿分开,仿佛已经好久没有得到这样的爱与关怀。经过了解,我们得知,她是一位老伴去世,子女长期在外的孤寡老人。临走前,我们告诉老人,以后无论有任何需求,只要拨通我们的电话,我们就会立刻来到你身边。惠民永远是你的家,惠民会给你全部的爱。走后我的内心久久不能平复,对于她而言,我们正是她的子女,对于我们而言,这一刻,她正是我们要关爱照顾的长者!我们的服务得到了老人充分的认可,后期将他行5万余元定期存款存入我行。每每提到这些,我都会由内而外的感动与欣慰,同样我们会用这样贴心的服务感动更多的客户,让惠民银行真正成为老百姓最贴心的银行!

其实,这只是惠民银行千千万万感人事例其中的一小部分,无论严寒酷暑,多少的惠民员工行走在村街和社区,为了惠民的事业,挥洒自己的青春与汗水。

2016年,惠民银行成立了企宣队,这是一只由青年员工组建而成,以宣传企业文化为目的的年轻团队,而我负责企业队礼仪展示环节。将一个个文明服务礼仪动作,编排成一套套完整的礼仪展示作品。时间紧!任务重!我哭过、累过、压抑过、甚至为此彻夜难眠。每每这时我都会提醒自己,我行!我能行!我一定行!多少个炎炎烈日,当礼仪展示在前,企宣队的小伙伴,没有泪、没有汗,只有激昂的口号和标准的动作。不知不觉,炎炎酷暑已过,我们头顶风雨走过了廊坊43个社区,完美的展示了惠民银行员工风采,将惠民银行的口号打响打亮!从接到任务的毫无思路,到礼仪展示完美收官,我深知坚持的力量!团队的力量!更是惠民银行赋予我这份使命的力量!回头看看,当中的辛酸,在被百姓一次次加深认知中烟消云散,当惠民亲民为民的口号一次次打响时,我自豪!我振奋,我赞叹我更为我们每一个人的努力而骄傲!

2017年6月7日,莘莘学子奔赴高招考场参加人生的又一次重要抉择,廊坊市“爱心送考”活动拉开了帷幕,70辆印有“2017廊坊市爱心送考”车标的爱心车队随时接受调度,无偿接送廊坊市区考生赶赴考场。惠民村镇银行和他的LOGO出现在车标的右上角,吸引了很多人的目光。司机李师傅说:“今年的车标看上去就高大上,非常漂亮!放在车上,感到无比自豪!”安次惠民银行董事长刘丽君也来看望爱心司机了,刘董事长说:“惠民银行要惠民,要为考生和家长服务,要为出租车司机服务,要为廊坊市创建文明城市增光添彩!”与此同时,安次惠民在廊坊一中、廊坊七中、管道局中学都设立了送水点,每个送水点都由一名行长带队,三名职工随从服务。在廊坊七中考点,惠民银行送水点设立在七中大门口正对面,吸引了很多家长驻足。上午考试结束,面对潮水般涌出的考生,很多家长用电话告诉自己的孩子:“我在大门口对面惠民银行送水点,对!你到惠民银行帐篷下找我吧!”服务一位考生,奉献一片爱心,高考现场到处都能感受到我们安次惠民银行奉献的热情,我们奉献真情,我们传播公益正能量!

我们就是这样用一点一滴平凡的行动诠释着安次惠民每位员工的“热心、耐心、诚心”!

我相信,只要我们从身边时刻寻找模范、寻找榜样,以“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的探索精神,以“春蚕到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”的奉献精神,以“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”的壮志豪情,我们一定会为我们钟爱的惠民事业谱下最华美的乐章!

我的演讲完毕,谢谢大家!

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