返回目录：财经要闻
“说好的免费终于来了。”日前，中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、交通银行联合宣布，将对客户通过手机银行办理的境内人民币转账汇款，无论异地跨行，均免收手续费，并对客户5000元以下的境内人民币网上银行转账汇款免收手续费，以降低客户的费用支出。而由此，五大行的新动作也引起市民的普遍关注和热议，很多消费者对此持欢迎态度。
“钱刚给你转过去了。”用手机转账后，市民王先生立刻打电话告诉儿子。随后，他又在手机APP上查了一下，确认这次转账是否收取手续费。“真的没收手续费。”王先生笑着说。
50岁出头的王先生因为不太会用智能手机，对支付宝、微信支付也很陌生，一直以来都是到银行柜台给在上海上大学的儿子转钱。“以前每次给儿子汇钱都是去柜台，不仅得排长队，还得花手续费，比较麻烦。”前几天，儿子告诉王先生手机银行转账免手续费的事后，王先生在银行工作人员的帮助下开通了手机银行，不到5分钟，王先生便完成了用手机银行转账的操作。
“手机转账真的很方便，一点都不复杂。”有了第一次成功操作的经验，王先生心动不已。省钱、方便和安全是王先生对手机银行心动的理由。
据了解，以工行为例，按照此前异地跨行转账手续费的规定，转1000元需要交手续费两元，转1万元需交10元，如果是5万元及以上，手续费最高可达50元。而根据最新政策，通过工行手机银行转账，这些费用可以免除。
采访中记者了解到，时下越来越多的人选择通过线上渠道来办理金融业务及交易。“银行的这次免费举措，无疑顺应了潮流。”内蒙古社科院经济研究所所长于光军认为，银行适应市场变化采取转账免费的策略，使得手续费降低，在网上的交易成本也降低，这是银行业实现普惠金融的具体行动。
“对于老百姓来说，提高了交易的便利性，不用再专门去网点，这肯定是好事。”王先生说。
记者通过工行客服了解到，银行已从2月25日起对手机银行境内转账汇款业务实行了全免费政策，客户通过工商银行手机银行、工银融e联、工银e校园等手机客户端办理人民币本行异地转账、跨行转账等业务均免收手续费。
建行、农行、交行也通过官方微信和网站宣告手机银行转账汇款免费福利的正式到来。三家银行均规定，免收个人客户手机银行人民币转账汇款手续费，免收个人客户通过网上银行办理的单笔5000元（含5000元）以下的人民币转账汇款手续费。具体实行时间，农业银行自2月25日15时起，建设银行则于25日上午11时开始，交通银行的客户从2月26日起享受到该福利。
同时，记者从中国银行客服了解到，该行从2016年1月1日开始已对个人客户的手机银行行内转账、跨行汇款等业务实行免费，网上银行跨行汇款的优惠幅度仍为柜台的8折。不过，该行客服表示，自今年4月1日起，中国银行个人网上银行也将开启境内人民币转账汇款全免费。至此，个人客户通过中国银行手机银行、网上银行、家居银行办理境内人民币转账汇款业务，无论中行内汇款还是跨行汇款，无论金额大小，均可享受零手续费优惠。
采访中记者发现，对中青年群体来说，早已习惯了在日常生活中使用支付宝、微信支付等第三方支付来办理付款或转账，那么，这次银行为改进客户服务而提供的免费新举措，能否让这类群体再将支付习惯转到手机银行上呢？
“以前手机里也下载了银行的APP，但主要是用来查询账户余额，手机转账汇款功能都没有开通，平常用第三方支付的APP。现在手机银行开始优惠了，功能也越来越丰富。银行做APP有它的优势，以后用手机银行的机会应该会增多。”在我市一家广告公司上班的张熙然说。
但采访中记者也发现，并不是所有消费者都对银行的免费新措施心动，也有不少消费者并不太“感冒”。“这对我的吸引力不是很大，我还是习惯用支付宝转账，手机银行太麻烦了。”在我市一所小学任教的张雨莎说，支付宝不仅可以把她名下所有银行卡的资金很方便地进行调度，而且在转账时，只需知道对方一个支付宝账号就可以便捷地转账，加之本来就是免费的，没必要再去换别的转账方式。
“这次银行的免费措施能在多大程度上改变用户习惯，还需要观察。”在我区某国有银行任职的杨左涛认为，“银行免收手机银行转账手续费只是顺应了‘免费时代’的趋势，作为拥有庞大业务系统的银行，要有能力为客户提供更优质和更多元的服务。”（记者 刘军）