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保险公司到底是个什么鬼,每天锲而不舍的给我们推销保险的到底是什么人。估计大多数人都是云里雾里,不明就里。寿险给大家看一张图片。
国内的寿险公司组织架构基本上可以分四个层级,第一层级就是总公司,负责全国的运营;第二层级是省级分公司,主要负责一个省的业绩推动、经营管理等等;第三层级是市级分公司(中心支公司),公司规模不同叫法也有所不同,一般大一点的公司市级有分公司,小一点规模的市级的是中心支公司,这个层级主要负责所辖地市的经营工作;第四层级是区县级的支公司/营销服务部,这个层级才是真正负责直接销售的层级。这一层级负责直接管理所有寿险营销员,也就是保险代理人。这里需要注意的是,哪怕是在地市级的市区,保险销售也不是从三级机构直属的营销服务部来负责的。
用银行来举个例子,银行的总行、省级分行、市级分行都是不直接面对客户的,我们办理业务的地方都叫支行,哪怕您是在省行的办公楼下的柜面,那也叫支行(一般叫省行直属支行),保险公司和这个原理一样。
保险公司还有一个特别特殊的销售方式,保险公司几乎所有的销售渠道都是通过中介渠道来完成的。(部分网销、电销产品除外)
你听的没错,几乎都是通过中介渠道销售的。特别是我们熟知的保险营销员,他们也是属于中介渠道。他们的准确的称谓是:个人代理制寿险营销员,简称保险代理人。他们与保险公司签订的是代理合同,不是劳动合同。
寿险公司的销售渠道大致可分为四类:
个人代理(行内叫个险):我们最熟悉,每天拜访我们的都是他们。
银行渠道:好多人在银行存款不知不觉就变成了保险,就是这个渠道做的。
团体业务:一般不针对个人,都是针对团体的短期险,一般以一年为主。
网销电销:是最近几年新兴的渠道,就是通过网络和电话进行销售。
可以很负责人的跟大家讲,所有个险销售都是代理制营销员,保险公司的正式员工是不能够销售产品的,这是行业规定,哪怕是正式员工给你销售的保险,在保险合同签订时署名也必须是某个代理人。
因为这是行业规矩,所以任何公司的个险销售都是这个模式。那么保险公司就可以出了事甩锅给代理人吗?
当然不可以!!!!!
《中华人民共和国保险法》中明确规定了保险公司与代理人的相互权利义务关系
第五章 保险代理人和保险经纪人
第一百一十七条 保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。
保险代理机构包括专门从事保险代理业务的保险专业代理机构和兼营保险代理业务的保险兼业代理机构。
第一百一十九条 保险代理机构、保险经纪人应当具备国务院保险监督管理机构规定的条件,取得保险监督管理机构颁发的经营保险代理业务许可证、保险经纪业务许可证。
第一百二十二条 个人保险代理人、保险代理机构的代理从业人员、保险经纪人的经纪从业人员,应当品行良好,具有从事保险代理业务或者保险经纪业务所需的专业能力。
第一百二十五条 个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时,不得同时接受两个以上保险人的委托。
第一百二十六条 保险人委托保险代理人代为办理保险业务,应当与保险代理人签订委托代理协议,依法约定双方的权利和义务。
第一百二十七条 保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为,由保险人承担责任。
保险代理人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以保险人名义订立合同,使投保人有理由相信其有代理权的,该代理行为有效。保险人可以依法追究越权的保险代理人的责任。
第一百三十条 保险佣金只限于向保险代理人、保险经纪人支付,不得向其他人支付。
第一百三十一条 保险代理人、保险经纪人及其从业人员在办理保险业务活动中不得有下列行为:
(一)欺骗保险人、投保人、被保险人或者受益人;
(二)隐瞒与保险合同有关的重要情况;
(三)阻碍投保人履行本法规定的如实告知义务,或者诱导其不履行本法规定的如实告知义务;
(四)给予或者承诺给予投保人、被保险人或者受益人保险合同约定以外的利益;
(五)利用行政权力、职务或者职业便利以及其他不正当手段强迫、引诱或者限制投保人订立保险合同;
(六)伪造、擅自变更保险合同,或者为保险合同当事人提供虚假证明材料;
(七)挪用、截留、侵占保险费或者保险金;
(八)利用业务便利为其他机构或者个人牟取不正当利益;
(九)串通投保人、被保险人或者受益人,骗取保险金;
(十)泄露在业务活动中知悉的保险人、投保人、被保险人的商业秘密。
此外,保监会和保险行业协会对保险公司的监督也非常严厉,同时,由于寿险代理人不得代理两家及以上的保险产品,所以各家保险公司对待代理人的态度基本等同于公司正式员工。
但是,公司与营销员签订的毕竟是代理合同,这里面的法律层面的关系就会出现一些微妙的变化。谁都不敢保证自己的队伍的每一个人都是正义的使者,秉承爱与责任。哪个行业,哪家公司都会有害群之马。所以对于购买保险产品的时候,作为消费者,我们也不能全凭销售人员的讲解演绎就完全相信。我们务必详细阅读保险条款,特别是产品责任免除部分和风险提示。确保自身利益不受损失。
买保险和买其他产品其实是一样的,第一要货比三家,第二要自己有最基本的判断。买个电脑我们还会看看配置单啥的,更何况买个保险了。
重要的事情说三遍:看产品条款、看产品条款、看产品条款。合同不会骗人!!!!!!
附赠目前中国大陆的全部寿险公司