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羊城晚报讯 记者刘薇、通讯员陈燕舒报道：银行多次查询个人的征信情况，会否影响到对个人信用是否良好的判断？前天，在上线广东“民声热线”节目时，广发银行副行长王桂芝表示，只要是正常的查询，一般是不会因其被查询次数而影响到个人信用情况的。银行也只有在得到用户授权时，才能查询其征信情况。
福州市民陈先生反映，两个多月前，他在办理业务需要查询个人征信报告时才发现，广发银行曾在今年四月份查过其信用记录，但他本人并未对银行进行授权，他不清楚银行为何可以私自查询其信用情况，并质疑如果银行多次查询又拒绝其信贷申请，会对个人的信用留下不好的影响。
对此，广发银行调查后发现，今年4月份陈先生曾在福州分行的一家小微支行申请过经营性贷款，但银行在查询央行个人征信系统中他的记录后，经过综合审批，拒绝了其贷款申请。而档案中也留存有陈先生的身份证复印件和征信查询授权书并有个人签名。不过经核对，该签名并非陈先生本人所签。后再了解才发现，陈先生的身份证曾丢失过，他的证件很可能被人冒用在好几家银行申请过贷款，所以征信系统中也有多次被不同银行查询的记录，所幸银行都发现疑点拒绝了其贷款申请。
陈先生反应的问题在经过和广发银行反复沟通后，得到了解决，但他担心征信系统中留下多次查询被拒贷的记录，是否影响到今后在银行的业务办理。对此广发银行方面表示，如果是正常、常规的查询，是不会有太大影响的，银行对个人信用情况的判断是综合多方面的，比如收入来源是否稳定、还款是否按时等，不会因查询次数而做出简单判断，陈先生如果实在不放心，可在今后的业务办理中向金融机构做出情况说明。
对于身份证被冒用还能到银行成功递交贷款申请，广发方面承认工作上确有疏漏，以后会加强对一线员工的培训和对身份识别的管理。王桂芝透露，广发银行已经在试行业务办理中，分别拍下客户本人和身份证照片作为存档依据，今后会进一步加强和完善身份核验工作，从源头上堵住风险。
编辑：竹叶清