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目前社会百货经营企业面对着网络销售渠道与线上线下渠道相抵触陷入僵局，尽管电子商务业上的事务曾经如火如荼的昨天，依然有部分企业还处在困难的选择中。笔者与诸多企业经营者有过沟通，他们之所以迟迟不展开电子商务业上的部署，其中一个最重要的缘故就是企业还没有想清楚如何处理网络渠道与其他传统线下实地店渠道抵触的瓶颈问题，这个困惑得不到可行解决方针，企业的电子商务业上的事务战略必定是极度的模糊，岂敢轻易去尝试？一家有着近10年零售和批发经验的百货经营企业，当讯问卖力营销的副总对网络营销如何看待，以及他们在线上部署了什么销售渠道，转化率怎么样时；这位副总一脸的不屑，说网络给他们带来的是无限烦脑和困惑，3年来，他们没有线上有效的销售渠道和整合方案。这是一个典型的传统百货经营企业无法破解线上销售渠道部署与线下实地店销售渠道相抵触的难题，迫于形势虽然也有部署了一些零零散散的线上发布推广，但却没有丝毫效应。
究竟应该如何破解这个难题?网络线上渠道与线下实地店所覆盖的渠道能否可以调和融合?首先我们来阐释社区附近小型店铺带来竞争抵触的根源所在：
1、线上网络销售渠道与线下实地店销售渠道面向的客户群体堆叠
这个是形成抵触的根源所在。除非网络上卖的产物和线下渠道体系卖的产物的终端消费者是完全区隔开来，否则这种抵触肯定存在。新兴渠道对传统渠道的革新是客观存在的，好像专卖店渠道和商超渠道也是间接存在竞争，网络渠道作为新兴的渠道形式对传统渠道的挤压是肯定存在，而且网络渠道携互联网之传达疾速的下风及两头环节简化带来的价钱下风，让传统渠道从直观上对网络渠道有敌意。
2、由互联网的特性带来的价钱打击
这才是线下渠道反响剧烈的实质!厂商经过网络渠道分销他的产物，即便销售不出去，也对产物和企业的品牌知名度也是有正面协助的，从这个方面来印证，网络渠道是对传统线下渠道应该是有正面协助的，可是，为什么线下渠道社区店铺项目渠道却对网络渠道持疑心态度甚至是恶感的心情?案例的实质就在于，网络渠道销售的商品由于不存在物流和仓储本钱，也无需担负极端昂贵的营销本钱，终极招致异样产物在线上售卖的价钱比线下批发店的要廉价。例如：拿出一组来自淘宝的数据对比，线上网店和传统物流相比，店主可以节省60%的物流运输本钱和30%的运输工夫，营销本钱比传统的线下商店降低55%，渠道本钱可以降低47%。综合上述本钱要素思索，异样的商品在线上和线下渠道存在20%到30%的差价完全正常。这其实是很可怕的，20%的差价足以让线下渠道产业链孕育发作很大的动乱。
躲是躲不过的，与其逃避困难，不如正视困难!
鉴于这个或许很多企业就会说了，既然网络渠道给我们带来如此诸多的费事，那我不上彀络渠道不就可以了吗?我不展开电子商务业上的事务不就可以了吗?这个就归属典型的逃避现状的作法，互联网作为承载数亿消费者的载体，也是民生不可分割的部份生活必需，随着迅猛发展的新兴媒体传播逐渐普及，曾经对我们的生活和任务孕育发作了深远影响的互联网环境生涯中，在这种大环境下，面对现状避而不谈，是十分不明智的。如今各类产物都在网上明码标价出售，只要是线下实地店有的产物都可以在淘宝上找到相同的产物。这些产物或许不一定都是同一厂家直接或间接销售的，而是网民哄骗各级价差，包括经销渠道的差别化的价钱而展开的趋利举动，假如面对这种形态，闭着眼睛视而不见听而不闻，终极的后果一定是越来越乱。与其陷于不动，还不如及早自动反击，将网络渠道体系归入企业的渠道战略体系规划中。
如何去破解以网络渠道为首的新兴商业渠道对线下渠道的抵触?
我们应该如何去处理网络渠道和线下渠道的抵触抗衡呢?如何让包括网络渠道在内的新兴渠道与传统线下渠道调和融合?实践上，随着社会的变迁，新兴的商业渠道曾经对怎样在网络展开销售与传统线下渠道孕育发作的挤压，我们放眼看去，除了网络渠道外，DM直邮、呼叫两头、电视直销都对线下渠道孕育发作了不小的震动，以是企业有必要去探索出一套卓有成效的对策，以沉着应对以网络渠道为首的新兴销售通路的打击。
我们细心阐发网络渠道、DM直邮、呼叫两头、电视直销这些渠道，我们会发现一个共同点，就是这些渠道打破了原有的线下渠道的地域区隔，并且在商业形式设计上带来了边岸本钱比拟低的下风