“刷单”一词，有很多专业说法，像“种菜，刷单，刷信誉刷钻，互刷，真实发货”等等，刷单过程都是模拟真实买家的购买情况，增加产品的销量及转换率，以达到提高产品的热卖指数，获得更好的排位和更多的自然流量为目的的行为。

可有时候觉得做得天衣无缝了，但还是会被淘宝发现，淘宝要检测刷单行为，手法有十多种，最常见的就有以下五种：

1、支付宝关联。如在同一IP内，同一个电脑中登陆过的两个账号是关联账号，关联账号相互购买会被监控。

2、快递重量检测 。像快递公司查询重量，如你买了一斤的核桃，重量是0.1公斤，就会进行监控。

3、购物地址监控。如一个账号，它是经常购买东西的，但是常常发往不同的地方，而且货物信息不清楚，淘宝就会进行监控。

4、购物不稳定。如账号创建时间极端，但经常都会购买很多东西，收货速度也很快，全好评，淘宝也会进行监控。

5、转换率异常。像一个店铺转换率10%，刷单了后，转换率达到20%左右，淘宝发现其转换率异常，也会被列入监控范围。

虚假交易有哪些处罚措施？

一 、卖家第一次或第二次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣2分；若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分；

二、 卖家第三次进行虚假交易：若违规交易笔数未达96笔，每次以一般违规行为扣12分；若违规交易笔数达96笔以上，视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；

三、 卖家第四次及以上进行虚假交易，不论笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；

四 、若卖家短期内进行大规模虚假交易，不论次数和笔数均视为情节严重，每次以一般违规行为扣48分；

五、 若卖家发生以下任一情形的，以严重违规行为扣48分：

（1） 累计三次及以上被认定为“情节严重”的虚假交易行为；

（2） 违反上述第(四)项规定后，再次进行大量虚假交易；

（3） 存在手段恶劣、行为密集、规模庞大、后果严重、恶意对抗监管等特殊情节；

（4） 为他人虚假交易提供服务、帮助或便利。

关于虚假交易申诉处理的一些经验

1. 有旺旺聊天记录就一定要提取，没有就不需要。

2. 如果是菜鸟电子面单就不需要上传快递单，系统会自动提取。

3. 找快递公司要物流公司系统后台的发件跟踪记录

4. 拍一张产品放在电子称上称量的照片

5. 用生E经的订单路径追踪到这个订单的来源的截图，有更好，没有也可以。

6. 与快递公司要证据时，不要用电话要，要加QQ要，所有的都在QQ上交流，目的是通过与快递公司的交流证明你没有虚假交易。

7.申诉理由，如果你是C店，你就给小二讲你的生存不易，现在生意好点了，又碰到这事，如果你是天猫，你就写你公司的实力，在平台的目标，预估投入，预计产出等。

开店不易，且行且珍惜。

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