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中国消费者报讯据不完全统计,2016年11月至今,北京市工商局丰台分局共接到涉及第三方平台的广告类投诉举报1406件。经分析,第三方平台投诉举报具有如下特点:涉及商品类别与群众利益紧密相关、涉及问题以虚假广告及绝对化用语较多、涉及企业以主流第三方平台为多。
为应对目前执法中面临的违法行为核查难、处罚决定执行难等问题,丰台工商分局利用“三个完善”进一步加强第三方平台网络广告监管。
一是完善数据归集分析。将各渠道收集的案件来源统一纳入案件来源管理系统,便于案件线索甄别分派,并通过系统数据进行分析研判。
二是完善线索处理程序。要求执法干部强化投诉举报处理的程序意识和痕迹意识,严格遵守各处理环节的时限要求,加强投诉举报档案的管理。
三是完善案件查办指导。广告科指导各办案单位统一执法标准及处罚裁量,避免遗漏违法主体,确保查处到位。
通过“三个完善”相关措施,丰台工商分局广告类投诉举报量有所下降,投诉举报处理工作初见成效。 (张珑)