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无数销售界的翘楚都曾说过“一个会销售的人必定是个聊天高手”!
为什么这样说?因为作为销售,我们在向客户介绍、推销商品时,往往自己说的口干舌燥,对方内心却是“呵呵,休想骗我”!而一旦涉及家庭收入、个人信息、工作单位这些,他偏会立马终止跟你的聊天,你将连浪费口舌的机会都没有......
会说话的销售千篇一律,懂聊天的销售万里挑一。仔细观察就不难发现,销冠必定是个超会聊的人!
为什么这么说??首先你要知道,聊天和说话的区别!
1聊天和说话
“白经理,本月的报表有缺漏项目”
“缺了什么?”
“天宇国际的项目没有在表上。”
“好的,我这边来补充”
一方有目的性的与另一方沟通,这是说话。
“今天好冷呀”
“对呀,空气质量也不好呢”
“还好带了口罩”
“哈哈,我也是”
偶遇同事,打完招呼好尴尬,没目的说,这是聊天。
如果说说话是主食,一日三餐不可缺,那么聊天就是菜品,只吃主食不吃饭?一定没有这样的人!
2销售里聊天的魅力
这是一个追求效率的时代,工作生活都非常的繁忙,所以许多人提出“不必要社交”,意思是只做必要的事情,比如,只说话不聊天。
那闲聊是“不必要的”的社交嘛?事实当然不是!
聊天是情感的传达 ,悄悄拉近人与人的距离,为正式的说话做铺垫
用观察和机智的闲聊来破冰,成功解除一个陌生人的戒心,在防范意识如此重的现在,真的是高超的本领。而这样成功的销售案例,绝不是说话的魅力,而是聊天!
本文标签:保险营销话术(10)