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银为民用，行为国拥，银行是所有老百姓都要打交道的一个地方。既然老百姓能把辛苦赚来的血汗钱放在银行，相信银行，作为银行从业者，我们有义务为老百姓提供优质的金融服务。
在交通银行市南二支行的营业大厅里，常见的业务，无非就是两种，储蓄类和理财类，随着ATM和智能机具的逐步投放和实时更新，已经能够分流大部分现金类业务，甚至大部分银行卡业务都可以完全自助完成。年轻人欣然接受自助的方式，但是对于老年人来说，只能增加了一声叹息。做点雪中送炭的事倒不是什么难事，市南二支行营运主管根据当天柜员的数量，在保证高柜低柜正常开放的前提下，安排空余的柜员加入到厅堂的服务中去，站在智能机具旁协助中老年人办理业务，也让这部分客群感受到科技的便利和服务的温馨。每月20号左右是退休金发放的密集期，昔日柜台里三层外三层的盛况已经一去不复返，反而叔叔阿姨们更愿意在智能机具等等看，有业务熟练的柜员在旁边加持，平均不到两分钟就能为客户们办理完取款业务，同时又能避免错账的问题，厅堂压人的问题得到了实质性的改善。 再来说说年轻人关心的问题，伴随着国人收入的增加和眼界的开阔，越来越多的年轻人选择到国外消遣年假，网络上跟旅游相关的APP也是曾不出穷，但是与签证有关的金融问题以及出国消费的支付方式成了这帮“驴友”亟待解决的问题，市南二支行根据目前代发工资企业的情况，我们选择了2、3家员工经常出国的企业，由个金分管行长带队，走进企业为员工讲解出国办理签证需要开立存款证明、银行流水的步骤，如何向银行预约提取外币，以及出国后如何安全的使用银行卡支付等一系列问题，节省了客户因为不懂业务往返银行的时间，同时也增加了银行与客户之间的黏性。
银行的发展目的是为了国家经济的长治久安和人民财富的稳定增长，一代一代的银行人都会秉承为客户着想的初心服好务，结合科技与金融产品的优势为客户管好钱。