向“315”投诉要注意什么？-315投诉

前面的文章我们说了在“315”上投诉的一些方法，那么在“315”上投诉的时候都要注意些什么才能保证自己的投诉有效果呢？

当我们拨打“12315”的消费者投诉热线投诉或者在微信公众号上投诉的时候，一定要注意下面这些方面，首先我们要有明确的被诉方，这就要求我们在投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、商家电话等，其次申诉请求、理由一定要具体，购买的相关发票等能够证实我们作为消费者的权益受到损害的证据也一定要保存好。

 其次，在“315”上投诉下面这几种情况会否决申诉：
Ø 超过保修期或者购买后超过保质期的商品，被诉方已不再负有违约责任的; 

Ø 达成调解协议并已执行，且没有新情况、新理由的;

Ø 法院、仲裁机构或者其他行政机关已经受理或者处理的;

Ø 消费者知道或者应该知道自己的权益受到侵害超过一年的;

Ø 消费者无法证实自己权益受到侵害的;

Ø 不符合国家法律、行政法规及规章的。

这就是我们在“315”上投诉的时候要注意的事项，大家都清楚了吗？欢迎下方留言交流哦！