民生银行太原分行：组织“星级服务示范单位”争创活动-民生银行太原分行

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本报太原消息 民生银行太原分行秉承“精心服务 创造价值”的服务理念，融服务与营销为一体，致力于提供超出客户预期的产品配置需求、提升客户网点体验满意度、满足客户宾至如归的服务感受。 2019年中国银行业协会星级服务示范单位创建工作启动，民生银行太原分行从“差别化、关注化、主动化”三个维度，以“三个一”为切入点，组织开展了“星级示范单位”争创活动。民生银行各支行在创建过程中克服重重困难，最终将看似不可能的目标变为可能，极大提升了团队的士气和凝聚力。特别是在服务示范单位创建过程中，该行充分考虑了客户权益的保护和金融知识的普及性，提高了网点的品牌形象，得到了客户的一致好评。 （郄瑞波）