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本文为杭州交通91.8原创稿件
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今天距离3月15日“2016第五届中国(杭州)问题车展”倒计时3天!
4S店的冷漠让人心寒;
厂家推诿,求助无门;
故障接连不断,爱车只能看不能开;
进店维修24天,依然没有配件。
2016第五届中国(杭州)问题车展,三号投诉热点!
一、JEEP牧马人故障不断
投诉人王先生购买了一辆JEEP牧马人,年前发动机故障灯亮起。期间多次去4S店维修,更换火花塞、电脑板、清洗油路。可发动机被拆开20多天,问题依然没有解决。
根据三包法规定,在有效期内如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理超过5次,消费者可以要求换车。
二、高尔夫变速箱故障
吴女士,一汽大众高尔夫。因变速箱故障,2016年2月15日进店,维修时间超过24天,期间吴女士一再与4S店及厂家联系。4S店回复没有配件,厂家则没有任何答复。
记者了解到,遇到同类问题的车主,并不在少数:
三、奔驰GLK刹车片异响
杨先生15年5月份购买GLK260极致时尚版,行驶至16000公里时,刹车片异响。16年2月去4S店检查时被告知是通病。可通过打磨刹车片修复,但使用寿命会缩短,异响也无法根除。无独有偶,奔驰涉及到刹车片异响的车型不止GLK260,目前曝光的还有奔驰C200、E300等...
四、雷克萨斯态度冷漠
杨女士,雷克萨斯ES300h。2016年1月6日去4s店保养,精洗后交车时发现前引擎盖有很多小颗粒,随后发现小颗粒无法洗去。期间多次与4S店协商,均无后文,目前车辆仍未恢复原貌。
五、大众途观5000公里消耗4升机油
潘先生,大众途观。2012年购入,目前行驶7万3千公里,每行驶5000公里就要加4升机油!哑巴吃黄连有苦说不出。
网上吐槽大众途观机油消耗“偏大”的案例比比皆是。
六、东南V5菱致新车减震器就漏油
刘先生,2016年2月1号提车,当天行驶在高速时天窗就关不上。行驶1000多公里时右前轮减震器漏油,目前行驶里程5000多公里,车辆噪音特别大,4s店回复“仅仅是减震器有问题”,之后就无下文。
七、北京现代天窗锈蚀
刘先生,北京现代ix35,2013年3月购买。目前天窗锈蚀严重,4s店表示已发现多起同类问题,但因刘先生出保所以无法免费更换。
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