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河南商报见习记者 闫梦园 通讯员 尹军华
“儿子说他在网上预约了业务办理，不用一大早来排队，还能有这事？”在郑州住房公积金管理中心百花路办事大厅里，河南商报记者见到了已退休多年、陪儿子来办业务的老张，“今天一来，还真是不用再排那么久了。真是方便啊！”
办理公积金业务不用起大早排队了？河南商报记者也来探探究竟。
三种预约途径，四个可选时间段
公积金提取、贷款业务随到随办
“我儿子说他在手机上预约的，刚刚凭身份证拿了号码，不一会就叫他办业务了。”对网上预约办理业务，老张怪稀奇的。
河南商报记者了解到，郑州住房公积金管理中心的各个办事大厅对网上预约的业务实行“优先”办理，
网上预约办理业务的流程非常简单、便捷，预约成功后，带齐资料、按照约定时间、到达预约的办事大厅，无需长时间排队等待即可办理完毕。
目前，网上预约办理公积金业务的途径有三种：“郑州住房公积金”微信公众号、“支付宝-城市服务-公积金”以及“郑州住房公积金管理中心”网站。在微信公众号“郑州住房公积金”页面，点击下方“个人中心”→“大厅业务预约”即可通过腾讯实名认证来完善相关信息，进行业务预约；支付宝则更是简单快捷，进入“城市服务-公积金”页面后，通过人脸识别即可登录系统进行预约。
微信页面
微信页面
支付宝页面
郑州住房公积金管理中心行政审批办公室工作人员介绍，目前，实施网上预约办理的办事大厅有:百花路办事大厅、花园路办事大厅、郑东新区办事大厅和经开区办事大厅。各办事大厅网上预约数还有剩余。网上预约系统全天24小时开放，可以预约一个月之内公积金提取、贷款业务，但需要至少提前一天预约。
河南商报记者登录预约系统发现，公积金业务办理预约有四个时间段可选，上午下午分别有两个时间段。办理者可以根据适合自己的时间段，就近选择办事大厅进行预约。
提高办事效率，提升服务质量
公积金管理中心“放管服”改革成效明显
“以前我来办业务，要起大早不说，还要排最少俩仨小时的队。”老张感慨到，“你看现在多好，大厅里也不挤，五六分钟就能办完。”
正如老张所说，每天来办业务的人分着时间段来，百花路办事大厅看着可比以前更有序了。
此次郑州住房公积金管理中心进一步改进网上预约办理流程，切实减少了业务办理者的等待时间，业务办理更加便捷。对于工作人员来说，有了网上预约系统的加持，工作效率明显提高，服务水平也受到不少办理者的夸奖。
百花路办事大厅工作人员表示，百花路大厅每天要接待大约450个业务办理者，九月份增加网上预约号后，有一半人选择了网上预约。分时间段来办理业务、人群不致扎堆。
目前，郑州住房公积金管理中心正在调试自助查询终端机，以后有查询、打印材料需求的办理者无需排队即可在终端机自助完成打印。此外，还将上线手机APP，一些简单的业务足不出户就可自助办理。
调试中的终端机
网上预约便捷，爽约需谨慎
“要不是看儿子这样做，我这个老人家还真不知道网上预约这种流程！”老张翻看着手机上的预约界面说。
虽说网上预约简单快捷，但不少人还不了解，郑州住房公积金管理中心行政审批办公室负责人对河南商报记者说，虽说网上预约流程给咱老百姓提供了不少便捷，但还有不少人不知道，也有人预约了不来的。希望大家多通过网上预约系统预约办理业务，按时来办事大厅，我们尽力提高办事效率和服务质量。
在此，河南商报记者也提醒有公积金业务办理需求的读者朋友们，网上预约爽约2次以上，管理中心将取消其一年内申请网上预约办理业务的资格，可不要轻易爽约哦。
（编辑 吕瑞天）