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排名在OTA渠道销售中占据了举足轻重的位置,因此,竞价排名也在各大OTA平台衍生出来,但是酒店对于竞价排名也是爱恨交加。
因为买了排名的酒店,必须掏腰包加大补贴活动才能刺激销量;没有买排名的酒店,优质位置长期被其他酒店占据,销量自然难以提升。
那么,酒店如何在排名与成本之间做一个最佳的权衡呢?还有一个词叫做自然排名(即不需要收费的排名)。
接下来,为大家分享酒店如何有效将自然排名和竞价排名相结合,最大程度的让酒店排名靠前。
提升交易额,获取更多免费的流量,这是酒店要提高排名的唯一目的。
而影响酒店排名的主要因素有以下内容:距离、商家名、用户评价、广告、项目介绍、评分、销量、人均价格、经营状态、周边用户使用及热门程度、商家WIFI、项目介绍、商家自促、所属品类、deal详情可抓取文字、合作业务种树等等。
我们先从用户进入OTA平台的使用习惯开始着手,揭秘平台排名规则。
- 1、搜索的基本分类
一、列表页
列表展示:即用户通过点击酒店进入所看到的展示内容。
二、位置,酒店类型,价格
位置、酒店类型、价格等是根据酒店的项目设置进行抓取的,因此酒店必须正确选择项目分类及区域,以便于获取精准流量,提升转化率。虽然每个OTA平台的搜索类型不尽相同,但道理都是共通的。
三、默认
筛选条件,销量、评价、经营状态、所属品类、个人消费行为分析、用户反馈、风控等因子综合排序。
四、销量
指销售数量而非金额,根据酒店总项目的销售总量进行排名,由高到低。
五、价格
由低到高排序,抓取酒店项目中价格最低的一个作为排序依据。
六、好评
根据酒店评分由高到低展示。
七、发布时间
按照最新发布排序,距离目前时间越近排序越靠前,以酒店最新一个项目发布时间为主,对新商家有一定的照顾,便于新商家获得更多曝光机会。
- 2、搜索排名规则
一般三类:基础排名、业务策略、个性化排名。
一、基础排名
根据搜索相关性,先初排再精排,由于移动端展现有限部分信息点将无法展现,其中关键词的匹配度起到决定性因素精排;根据距离PK,交易量,用户的评价,周边范围内用户使用的热门程度来PK。
二、个性化排名
1.个人购买,浏览及点击行为影响;2.区域内的用户点击行为,购买行为;3.风控影响,刷单及刷评价会被系统降权,并持续观察。
三、业务策略
1.促销活动对酒店曝光以及排名有推动作用;
2.广告机制,在展现上会有一些优化,根据关键词匹配,会有排名的提升;3.业务合作深度,多业务的更强势,合作越深入地位越强势。
- 3、如何做好排名优化
简单来说分为四个步骤。
一、权衡合作
对于刚开始入驻平台的商家,可在前期适当的增加部分广告费用,加强与商家的深入合作,比如可通过店推、线上活动等掌握平台红利及资源,提升自身服务质量从而提升酒店评分和好评度,通过前期广告引入的流量带来口碑,而帮助酒店获得更多的自然免费流量。
二、 有评价
用各种优惠刺激顾客评价并晒单,为酒店累积一个好的口碑,以便提高新流量的转化率。此外,酒店自身也要做好内容修炼,比如优化头图,酒店房间照、周围环境等。
三、抓得准
抓得准,主要是指流量,单就这一点,其实我们就可以另开一章来说,今天我们只说一点即关键词搜索。比如,如果是景区附近的酒店,用户一般会搜“长安街”、“西湖”……因此,酒店在做关键词的时候,一定要结合自身情况与用户喜好,这样才能将流量精准化。
四、卖得好
以上两点就能在很大程度上保证“卖得好”这一条件,而卖得好也是影响排名的关键性因素。
但是作为酒店OTA运营来说,通过影响排名的因子进行分析,通过数据指导,酒店需经常分析流量及排名的变化,才能更精准的抓取自然流量。