农行广州分行打造全省农行首家智慧银行-广州银行

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今年以来，农行广州分行加快金融科技创新打造智慧银行，历经一个多月升级改造，近日该行海安路支行作为农行广东省分行首家智慧银行正式开业，客户可以充分体验创新金融科技带来的全新银行服务，助力广州智慧城市建设。

与普通网点相比，海安路支行充分展现了智慧银行的魅力。首先，硬件设施更为智能化。网点左侧区域安装有多台“移动PAD”，能够为客户提供超过50项农行产品和服务。右侧区域则构建起“超级柜台+”智能服务区，摆放了“新一代超级柜台”，可受理110项业务功能。“现金超级柜台”可为客户办理对公支票取现、利率上浮、刷脸取款等40余项业务，“电子回单机”仅用3分钟就能打印好十几页的个人流水、并盖好章。还配备“智能广告屏”等多台智能化新型设备，为满足客户多元化金融需求提供“一站式”贴心服务。

为了使服务更为便捷化，在网点入口处海安路支行配备了“贵宾客户识别系统”，当贵宾客户一走进海安路支行，农行工作人员就能及时知晓，并第一时间为其提供精准服务。海安路支行还为每位员工配备了“迅铃手表”，客户通过按动呼叫按钮即可一键呼叫工作人员。利用“远程互动视屏”系统，客户足不出户即可与总行客服中心、省行私行财富顾问、分行财富顾问进行远程连线沟通，体验优质理财服务，客户还能在“远程互动视屏”上直接微信扫码缴纳通讯费、学费、水费等。

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