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2014年底，三泰控股发布其新战略，计划三年内总投资超过200亿元，通过打造“速递易”、“金惠家”、“家易通”、“维度金融”等服务平台与品牌，实施社区综合服务平台转型的“十万千”发展战略，其中包括建成5000个"金惠家"社区金融便民服务中心，提供O2O金融零售服务和生活便民服务。2015年7月，三泰控股（股票代码：002312）发布公告，夏予柱先生正式辞去三泰控股财务总监一职，未来将全心投入打造社区综合金融O2O服务品牌——金惠家。
日前，我们对金惠家CEO夏予柱先生进行了专访，以期让大家更加深入的了解金惠家社区综合金融O2O服务的来龙去脉。
Q: 三泰控股以及金投金融一直从事传统的金融信息技术与金融外包业务，为什么会想到涉及社区O2O金融服务呢？
夏: 三泰控股成立近20年来，始终围绕金融服务主体，积累了丰富的金融服务经验。伴随着市场变化，集团公司积极推动战略转型并于2014年确定了“十万千”的全新发展战略，集团希望通过多维度多领域的服务，建立从城市到社区、从社区到单个家庭的全生态、互联网化、开发的社区综合服务平台，并将集团线上线下资源整合利用，真正加快在社区服务产业链上的布局和拓展。
其中，金惠家社区金融服务是集团新战略的重要组成部分，在此次集团战略转型中担当了构建社区O2O金融平台这一重要角色。作为社区综合服务产业链上的重要环节，金惠家将是集团多年来在金融服务领域积累的资源与经验的一次集中展现。
Q：您觉得金惠家打造社区综合金融O2O的核心要点有哪些？
夏:首先需要明确的是金融O2O业务是区别于其他O2O业务的，它是金融+O2O的有机融合。金融本身是虚拟服务，它本身就有着online线上服务的特性，问题是要offline这端有什么作用呢？O2O的这两端又如何实现联动呢？我们认为，作为offline这端来讲，首先一个是解决金融服务品牌信任度的问题，信任是金融的核心。大家对银行的信任除了多年的信任积累之外，其丰富的网点优势也是保证客户信任的重要环节。二是服务便捷性和就近性的问题。虽然电子渠道线上方式从技术层面更加方便快捷，但对于海量的信息处理与筛选来讲，如何让你更加有优势靠近客户，除了良好的产品体系与服务体系之外，线下的交流更加忠诚、更加持久，更能发挥走心的优势。当然，对于客户融资端的风险控制也是线下需要部分承担的重要职能。这也是我们始终坚持保证线下存在感的重要因素，它是保证金惠家品牌长期性与持久性的重要一环。
另外一点，我们讲到的重点是综合金融服务。目前传统主流的金融服务形式包括银行、保险、证券、信托等，随着各个板块的发展壮大，混业经营的趋势越来越明显，建立综合性金融服务集团成为各大金融机构的目标。而金惠家主要定位于第三方，打破以往传统金融机构的壁垒，以中立客观的态度去面对客户，为他们提供专业稳健的产品推介服务，让客户更加客观，而且更加简单、直观的方式了解本来相对较为复杂的金融服务与产品，这里面包括产品形式、产品风险、资产情况、融资需求、家庭资产配置等等。
目前，金惠家正在围绕综合金融服务完善资质布局与互联网平台布局。截止目前，已经获得中国保监会审批的全国性保险代理资质与互联网保险销售资质，并在基金独立销售、股权投资基金管理等方面加快步伐，金惠家互联网金融平台也将在近期择机推出。
Q：金惠家从事能为社区居民带来什么不一样的体验呢？现在业务进展情况怎么样？
夏: 金惠家从创立开始，在线下网点的布局与业务规划上就是以社区金融服务为主，通过精选行业领先的银行、证券、保险、基金的机构作为战略合作伙伴，为社区客户提供稳健专业的投资理财服务、个人与小微融资服务等金融服务，真正让客户放心、安心。
与此同时，金惠家还希望改变过去金融机构“围绕金融做金融”的理念，转变成从社区居民的衣食住行出发，“在生活中嵌入金融”，建立财富管理、健康管理和生活管理的社交金融服务平台。除专业的金融服务外，金惠家还提供了有关大量的健康和生活的便民服务，包括生活缴费、票务、网购快件包裹自助收取、儿童娱乐、社区小型交流等便民服务。
现今已经开始营业的线下网点都颇具规模，让客户在家门口就能享受到全方位的金融及增值服务。通过这一系列的服务，金惠家吸引了一批有质量有忠诚度的客户，让中老年客户享受了家门口的便民服务，让年轻一代的客户体验到了金融服务的便利，让社区居民对金惠家的品牌已经有了一定的认知度和接受度。截止2015年7月，金惠家的线下网点已在北京、山东、四川、江苏、重庆等地建设了实体店面近百家，目前运营情况良好，得到了社区客户的认可与信任。
Q：未来金惠家的发展愿景目标是什么？
夏: 我们希望在3-5年内以多种方式建设5000家线下网点，实现金惠家品牌拓展到全国所有大中型重点城市，结合线上服务端构建一站式个人财富中心与超级账户体系，成为中国最大的社区综合金融O2O平台，服务1000万家庭客户。“让每一个家庭客户实现高效的资产配置，轻松达成财富管理目标”，这将是金惠家的神圣使命！
最后，夏董表示，金惠家不唯社区金融、互联网金融与O2O这些时髦新潮的概念，而是脚踏实地扎扎实实的练好内功，一如既往的立足于金融创新、服务于社区与小微客户，并始终为这一理想执着坚持，只有这样金惠家才有可能成为一个伟大的公司和品牌！