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记者孙向林
去年8月份公安部就明确要求，包括“我妈是我妈”、“我是我”在内这类奇葩证明派出所不再为市民开具；今年8月，公安部联合发改委、教育部、工业和信息化部、国家民委、民政部、司法部、人力资源和社会保障部、国土资源部、住房和城乡建设部、卫生计生委、人民银行12个部门，联合出台《关于改进和规范公安派出所出具证明工作的意见》，进一步规定了20种证明材料派出所不再开具。
尽管有了新规定，但是不少地方仍然需要市民开证明，不少市民在需要开具相关证明时，只好跑到社区居委会办理。对此，社区居委会工作人员特别无奈，本来就繁杂的工作变得更加繁重。“社区无权开具行政审批类的证明，且无法查证相关证件的真伪，无法承受开具各种证明之重。”
各种奇葩证明依然需要开
“我想开一份证明，这个保单上的名字就是我本人。”8月16日上午，德城区柴市社区居委会便民服务大厅内，一位年轻的姑娘要开证明“我是我”。原来，这个年轻的姑娘1993年的时候家人给她入了一份保险，但是写的名字是谭芹（化名），而她的名字应该是谭芹芹。现在，保险到期，需要证明保单上的受益人和她是同一人。
听了这位姑娘的要求，社区居委会主任李雅琴苦笑了一声。她耐心给姑娘解释，居委会对于公章的使用也有明确的规定，对于这样的证明没办法开。听了李雅琴的解释，谭芹芹也只好离开。
李雅琴告诉记者，这算是素质高的大学生，如果换成个别不理解的居民，会打电话投诉居委会不作为。“但是，面对这样的证明，居委会怎么给他们开具呢？”李雅琴说。
“开证明找居委会”渐成惯性思维
“最近一周左右，公安部发布消息不再开具20类证明后，到社区来办理相关证明的人员逐渐增多。”柴市社区居委会工作人员说，社区居民的惯性思维是“开证明找民警”，但现在变成了“开证明找社区”。正是这个原因，他们最近的工作量增加了不少，这对于平时工作比较繁杂的社区工作人员来说，无疑是“雪上加霜”。
李雅琴还告诉记者，8月8日的时候有一对前进小区的母女来证明母女关系，也就是大家常笑谈的“我妈是我妈”。母女俩找到了她们户籍地所在的派出所，打算找民警开个证明，但民警解释说，这类证明已经不用再开具，户口页就可以显示两人的关系。最后她们咨询了办事单位，称社区居委会证明也可以，她们就找到了社区居委会。
“当时因为这对母女我们工作人员对其都很熟悉，就帮她们开了证明。但是遇到我们不认识的人，这个证明怎么开？”李雅琴说。
呼吁：部门之间应解决信息对称
“最主要的问题，是部门之间或者相关机构与部门之间的信息不对称，有时候只需一个电话核实清楚的事，非要办事人员开具书面证明。”一位社区负责人说。
根据多年的工作经验，柴市社区居委会党支部书记王秀红认为，清理“奇葩证明”，不能只是取消几个审批事项那么简单，与之相关的各个部门都应该充分参与其中。例如，要证明同户口人员之间的亲属关系，证明取消后，如相关部门根据法律法规依据、需要了解核对当事人婚姻登记情况的，可以通过开放信息核对端口、公函往来等多种方式，在部门间直接完成信息核对工作，不再需要当事人再到处奔波开证明。
因此，要大力推动公共服务信息公开、共享，既让各部门加深了解、加强联动，也让群众对服务项目和办事程序一目了然，不用再跑冤枉路。在日后清理不必要的审批事项时，各个相关部门要有换位思考的意识，想象如果自己是办事群众，遇到这样的情况会怎样。