六盘水市纪委书记蔡光辉到六枝特区群众工作中心接待群众来访-贵州省六盘水市

2017年7月4日下午，六盘水市委常委、市纪委书记蔡光辉到六枝特区群众工作中心接待群众来访，化解信访案件。

接访中，蔡光辉认真倾听了上访群众表达的诉求，不时插话弄清上访人的诉求目的，做到“问诊把脉”。随后，仔细听取化解责任主体单位相关负责同志对信访事项办理情况的汇报，找准解决问题的关键点，站队信访人角度精准算账，提出化解问题的有效措施，赢得了信访人的满意好评。

话别时，蔡光辉反复叮嘱信访群众：“你们反映的问题，我们都高度重视，基层的干部们也倾注了大量心血，千方百计维护大家的合法权益和合理诉求。”蔡光辉勉励信访群众在今后的工作中要积极配合当地党委政府开展各项工作，大力支持地方党委政府的决策部署，为实现全面小康多作贡献。上访人连声赞好，感谢共产党领导同志对群众的关心和爱戴。

最后，蔡光辉同志看望了窗口接访干部，要求大家在接待来访群众时，一要耐心听取群众反映的诉求，做好登记，认真细致做好政策解释和群众的思想疏导工作；二要针对问题分析，对群众的合理诉求要采取有效措施，及时就地加以解决；三要发挥好接访窗口对社情民意的征集阵地作用，增强做好群众工作的责任感和使命感，以饱满的工作热情迎接十九大的胜利召开。

【六枝特区群众工作中心（信访局）供稿】