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别掉入信息不对称 的阴影里-信息不对称

作者:百色金融新闻网

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禅城盛南新都小区露天停车场出口,近日突然被沙子堵住,不少业主怀疑系开发商所为,称此举旨在逼业主购买小区停车位。开发商回应,涉事露天停车场产权系开发商所有,此举系准备对停车场施工维护。

究竟谁有理,还看沙子最终被如何处理。搁置开发商为何将沙子不偏不倚堆在路口的争议,忽略业主将矛头直指开发商的质疑。似乎见了太多类似的小区纷争,在各方还未了解具体情况和缘由时,就想当然地自说自话,自顾自言,相互指责,结果是各执一词,纷争四起。

业主怀疑开发商逼着自己买车位,开发商说准备维护停车场;业主认为露天停车场系公摊面积,开发商回应并非公摊面积。这一左一右中,存在明显的信息不对称。当甲乙双方对对方的信息掌握不够充分时,就会出现判断上的偏差,造成不对等,导致矛盾和误解。

信息不对称时,一般一方会占有比另一方更多的信息,处于优势地位。在小区业主与开放商的纠纷里,开发商无疑处在信息优势地位。矛盾的关键在露天停车场的产权归属,此问题应该是在开发建设楼盘时就确定解决的,为何成了纠纷的关键。即便产权归属开发商,在影响居民出行的地方堆放沙子,又为何不通告业主,惹人猜疑。

通常信息优势方主动公开信息,双方的矛盾和误解将大大抚平。比如在一些突发性事件里,占有信息优势的政府部门若及时主动地公开信息,舆论也会温柔不少。如果信息优势方不主动,那么就是在为怀疑和猜忌滋生土壤。

怀疑反衬出一种不信任。沙子堵住停车场出口,业主就主观上怀疑是开发商逼着其买车位。类似质疑在现实中也是屡见不鲜。如阳光公开信息是政务常态,但似乎无论怎样公开,总有不信任者。又如,某人为大雨中落魄的乞丐撑起一把伞,就会有人跳出来说是作秀。类似的不信任思维,很容易导致先入为主地对某些事、某些人进行主观价值判断,引发矛盾型关系。

所以在说出一句话,做出一个判断时,请先了解对方的想法和意图。别想当然地贴标签,下定义,掉入纷争的阴影里。

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