作者：百色金融新闻网
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新洲的游爹爹反映，他和老伴在安养院入住不到一个月，于今年9月初出院。入院时，他们缴纳了6000元的医疗保证金。院方曾承诺离院就退还保证金，但现在一直未退。
76岁的游爹爹介绍，他和老伴8月7日入住位于东湖风景区黄家大湾的东湖银龄安养院，准备先住一个月，体验一下院内环境和生活。入院时，除了缴纳一个月的生活费外，他们还交纳了6000元医疗保证金。
9月1日，游爹爹和老伴提前离开安养院，在办手续时，院方工作人员说医疗保证金要过一周或10天左右退还。10天后，游爹爹联系院方，工作人员称要再等几天。一晃两个月过去了，他多次联系院方，却一直没有拿回保证金。
“我老伴近期就要做手术，希望院方能尽快退款。”游爹爹表示。
近日，楚天都市报记者来到东湖银龄安养院，该院一名陈姓工作人员表示，游爹爹确实是他们的客户。院方一直在办理保证金退款手续，但由于公司电脑发生故障，没能及时完成。他们将尽快将钱款退给游爹爹。
昨日，游爹爹高兴地告诉记者，目前他已收到院方退还的保证金。
楚天都市报记者张万军