金融便民 金融利民 金融惠民：

鱼雯芳，女，42岁，中共党员，现任人民银行石河子市中心支行办公室（党委办公室、后勤服务中心）主任。工作22年来，她认真负责的工作作风、无怨无悔的奉献精神、廉洁自律的道德操守，始终如一，取得了突出的工作业绩，赢得了业内的认可和好评。她先后获得42项各类荣誉表彰。她围绕师市中小企业融资、棉花、节水灌溉、纺织产业等问题务实开展调查研究，组织撰写调研信息，其中，有3篇得到国务院领导批示、15篇被中办、国办采用。在改革创新的当下，鱼雯芳锐意改革，积极探索“能力建设+金融服务”新工作思路， 让金融便民， 金融利民， 金融惠民，金融为石河子垦区经济保驾护航和稳步发展增添动力探索石河子特色新路径做出了突出贡献。

服务师市经济大局的“参谋员”

办公室是一个综合工作部门，是承上启下、联系左右、协调各方的桥梁和纽带。作为办公室主任，鱼雯芳积极履行职责，在工作中牢固树立放眼全局想事、立足当前办事的意识，不断提升办公室服务党委、服务履职、服务基层的能力。她带头模范贯彻执行党和国家的金融方针政策，为基层央行服务师市经济高质量发展当好参谋助手。

多年来，鱼雯芳充分发挥办公室综合协调职能作用，积极协助中支党委、协调各职能部门，结合师市经济发展需求，围绕支持师市新型工业化、“三农”、小微企业、循环经济、社会信用体系建设、绿色金融、防范金融风险等方面，制定出台的30多个指导意见被师市政府转发，用以引导金融机构调整信贷结构，优化金融服务，有效支持了师市重点企业、小微企业、农业示范基地和支柱产业快速发展。

鱼雯芳始终把学习作为增长才干、提高素质的重要途径，努力提高理论素质和业务水平，对党中央和上级行重大决策部署和重要文件精神，她善于学习研究，并体现到实际工作中。她围绕中小企业融资、棉花、节水灌溉、纺织产业等问题务实开展调查研究，组织撰写调研信息有3篇得到国务院领导批示、15篇被中办国办采用，编辑上报调研信息有400余篇被上级行采用或在省级刊物发表，为更好地支持师市经济发展起到了决策参谋作用。多年来经她起草撰写的各类规章制度、会议材料、汇报材料、领导讲话、计划总结等综合材料300余篇，均以主题突出、思路清晰、言语朴实、文字严谨，受到各级领导的好评，特别是连续四年协助市政府组织召开石河子金融工作会议，会议组织周密细致，会议材料既贯彻上级精神、又符合本地实际，确保了会议顺利召开，推进了金融宏观调控政策在石河子辖区的有效贯彻落实。

服务基层的“勤务兵”

鱼雯芳始终用“政治过硬、业务优良、作风清正、纪律严明”的标准严格要求自己。由于办公室人手少、任务重，她既当“教练员”又当“运动员”。除了完成行内的事务性工作外，还积极努力开拓创新。

基层央行承担着金融消费权益保护和普惠金融的重要工作职责。鱼雯芳把以人民为中心的发展思想作为工作的出发点和落脚点，坚持问题导向，积极探索推进工作的有效路径与手段，协调成立了八师石河子市金融消费权益保护中心。进一步完善组织体系、制定配套制度、公示投诉电话、搭建信息平台。组织银行机构签订了《金融消费权益保护承诺书》。6年来，共受理投诉48件、咨询317笔，及时回应金融消费者关切的问题，投诉办结率100%，办结满意率100%，有效维护了辖区金融消费者的合法权益。

鱼雯芳积极向上级行争取将石河子总场北泉镇确定为普惠金融综合试点地区，提出了“能力建设+金融服务”的工作思路，从涉农信贷、助农取款服务、支付环境建设、信用体系建设、反假惠民行动、金融知识普及等方面入手，拓宽普惠金融服务的广度和深度，努力实现金融便民、金融利民、金融惠民。

鱼雯芳组织成立了金融系统金融知识宣讲团，依托石河子大学、职业技术学院等建立普惠金融宣传教育基地。同时，深入师市团场、社区、企业、集市、学校，为百姓宣讲金融知识。6年来，共组织开展金融知识宣讲1000余次，受益群众达10万余人，极大地提高了百姓的金融素养和金融风险防范意识。

默默奉献的“实干者”

鱼雯芳始终把严谨、细致、务实、高效作为办公室工作的准则，牢固树立一心为公、无私奉献、淡泊名利的思想，始终保持良好的精神状态，敬业爱岗，甘当配角，沉心静气，埋头苦干。

她不仅自我要求严格，对办公室也严格管理，修订完善办公室工作制度60余项，以开展公文处理培训、编纂《公文差错解析》手册、明晰公文处理流程、组织公文纠错竞赛等方式，不断提升公文处理水平。严格落实公务用车、公务接待、公务用房、集中采购、资产管理、食堂管理等各项制度，促进了办公室及后勤服务工作规范化、制度化，为行内中心工作的开展提供了可靠保障。她关心关爱办公室的年轻同志，工作中正确引导，生活中嘘寒问暖，积极营造团结和谐友爱的工作氛围。在她的带动下，办公室服务水平大大提升，业务考核成绩在上级行名列前茅，先后荣获西安分行办公室系统先进集体、青年文明号，师市社会治安综合治理先进集体、保密工作先进集体、青年文明号，中心支行先进科室等称号，成为了行内的一个标杆、一面旗帜。

22年来，鱼雯芳先后获得西安分行“五五”普法先进个人、办公室工作先进个人、优秀党办人，师市巾帼建功先进个人，以及中心支行先进工作者、优秀共产党员、巾帼建功标兵、青年岗位能手、五型优秀青年等42项荣誉。

“人最宝贵的东西是生命，生命属于我们只有一次。人的一生应该这样度过：当他回首往事时，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧”。鱼雯芳用这一名言诠释着自己对信念的追求，在平凡的岗位上，用真情和奉献谱写着人生最华美的乐章！

来源：八师总工会