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追求保险销售技巧,往往有三个阶段。
第一个阶段。
昨夜西风凋碧树。独上高楼,望尽天涯路。
第二个阶段。
衣带渐宽终不悔,为伊消得人憔悴。
第三个阶段。
众里寻他千百度。蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。(@长安客)
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从事越长时间我越觉得,做保险这件事是没有技巧的。
所谓的技巧很多时候是引领你走向一条弯路,而且你会越走越远。
这就像很多没有恋爱经验的男生,会去学什么恋爱心理学,会去学pua学,误以为这些所谓的“技巧”可以帮助他们成功,其实学了半天,他们还是他们,没有一丝一毫的进步。
这些所谓的“技巧”也很难真正的帮到他们,因为他们本身没有改变,还是邋里邋遢,没有同理心,没有事业,没有想法,没有沟通能力。
请问这样的人就算学了一身的“把妹技巧”对他而言有用么?
对于保险销售,修炼内功是第一步,市场上的产品熟悉了没有,条款解读过了么,各个公司背景熟悉了么,服务体验过了么,核保尺度了解么,流程熟悉么,理赔怎么办,很多很多的细节问题等你来学习和落实。
学好了第一步,第二步,了解客户的需求了么?有自习聆听客户的想法么,有没有做深入的交流呢?客户有什么样的问题呢?你能不能解决?能用什么样的方式解决?解决的效果如何呢?
还是就是只是推荐一款产品。。
第三步,需求解决了,投保后你能够提供什么服务,你能给客户提供什么价值,签单之后你需要做什么?万一客户需要理赔怎么做?需要保全怎么做?需要紧急救援怎么做?你心里有数么?
其实远远没有你想的那么简单,从事那么长时间我从来没想过如何销售的问题,我只想过如何去解决问题,而解决问题永远不是一件简单的事情,如果你能把这件事想通,那可能是最有效的“技巧”吧。(@盛夏Aaron)
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话术?没什么意思吧。客户都不傻,谁都不喜欢被推销的感觉。
真正为客户着想,给他们推荐性价比高的产品才有意义。如果不适合客户的,直接就PASS掉。
让客户觉得你是医生,可以诊断各种病情,而不是卖药的,只会一味地说这药多么多么好。(@朱莉)
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其一:你是保险小白,千万别这么做!
1.学话术:如生命无常、每1分钟就有3个人因意外死亡,每5分钟就有1个人因为癌症死亡。这种营销技巧落后了不只100年好么。
2.想佣金:任何时候都不要让佣金成为你为消费者介绍保险的先决条件。
3.过度关心:得知意向投保人家中有喜事或者事件发生,选择上门道贺或慰问。这种套路还是省省吧,大家都是聪明人,你的心思不用猜。
4.朋友圈的刷屏党:被微商占领的朋友圈已经让人不厌其烦,你做保险的,为人们做保障的就别走微商的套路了,跌份。
其二:保险销售没技巧,没捷径!
在你没客源前,下面这几步或许对你有些帮助。
1.把自己扔进人海:递名片、发传单,社区门口展业,可以。但你要明确,人人都需要保险,但并不是人人都会从你这里买保险,粘人这种事就像牛皮癣惹人生厌,给出了自己的联系方式已经是成功的第一步。虽然很多人会把你的联系方式顺手扔进垃圾桶,但别灰心,这是在为你过滤掉一批用户群体。
2.把自己从人海拉回来。很多人会说,你不是说把自己扔进人海吗?这怎么又拉回来了,玩呢?当然不是,如果你的客户找上门,这些问题你能回答吗?
目前市面上哪款重疾险产品最受欢迎?
老年人最需要的保险产品是什么?
要不要给刚出生的宝宝买重疾险?
保障至70周岁30万重疾险,比较好的产品是什么?(如果你连这个问题都不知,还是多练练内功吧)
把自己拉回来,静下心来去夯实专业能力,不然你征服不了人海,会被人海带来的浪花拍死在沙滩上。
3.意向用户服务:别乐观,这只是意向用户,他们买不买还是未知,但也别悲观,因为你的专业是可以让未知变可知的。关于这一点,我要说,别忽视你的每一个意向用户,他们或许不会成为你当下的精准客户,但是他们很有可能在后期需求爆发。经验之谈,立帖为证。
4.精准用户成交。意向用户过滤后留给你的是精准用户,这些用户不仅会为你这个月的荷包贡献力量,还会在今后通过口碑相传为你带来次精准用户。你要相信,在保险行业口碑并不算太好的今天,人们会相信亲朋好友推荐的代理人。(@北斗星)
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