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贷款买车未兑现2万订金退不回
胡先生是一名在读博士，现在合肥居住。今年的4月8号，他与安徽新文杰汽车贸易有限公司签订委托汽车代理订购合同，准备购买一辆价值百万的保时捷卡宴，并交付定金2万元。因为数额不算小，胡先生就想着贷一部分款，可是这贷款却迟迟办不下来，车没买成，胡先生想要回定金，可方却一拖再拖。
胡先生告诉记者，当初之所以选择在合肥买保时捷，就想着是本地人，贷款能方便些，即使价格会贵一点。
于是，在和安徽新文杰汽车贸易有限公司沟通后不久，双方就签订了委托代理订购汽车的合同，并交付定金2万元。
胡先生说，安徽新文杰公司当时承诺3天就能办好贷款，可现在，情况并不是当初所说的那样一帆风顺。
贷款一直没办下来，胡先生就去别的地方买了车，但他交给安徽新文杰公司的2万定金始终未能要回。
胡先生告诉记者，当时新文杰公司告诉他，定金无法退回，是因为钱已经交给了4S店，但查询对方提供的银行流水，胡先生发现其中给的一张转账流水，时间竟然显示的是2018年10月5日。
新文杰：承认流水有误退款需要流程
胡先生说，安徽新文杰公司给他的两次转账流水，不是时间不对，就是在银行查不到相关信息，胡先生怀疑，是对方故意作假不愿退钱。那么，胡先生的2万元定金现在究竟在哪？公司一直迟迟不退定金的原因又是什么呢？
为了进一步了解情况，在记者的陪同下，4月18号，胡先生再次来到了安徽新文杰汽车贸易有限公司。得知记者的来意后，工作人员告诉记者，定金不退并非公司原因，而是胡先生单方面违约。因为胡先生需要贷款65万，属于大额贷款，必须要有担保人，但胡先生碍于面子，并没有提供相关担保人材料。
沟通中，胡先生多次强调，之所以选择签订代理合同，是之前工作人员说他们和银行关系好。对此，安徽新文杰公司的法人现场并没有否认。但他强调：虽然他们和银行的关系好，但办理贷款的银行标准并不能降低，他们都是按照正规流程执行的。
胡先生告诉记者，除了2万元的定金外，他还认为合同中“19000元的手续费”过高。对此，安徽新文杰公司的赵经理回应称：现在所有购车贷款都会有这样一笔手续费，他们公司收费标准是贷款额的百分之三，按照胡先生贷款65万的总额来算并不为过。
安徽新文杰公司的赵经理表示，这笔手续费会告知客户，在车行的行规里都有，这就是车价的补贴。如果客户不接受这个手续费，车价肯定不会很便宜。
对于胡先生质疑的银行流水问题，安徽新文杰公司的赵经理表示，是财务失误所致，并非公司故意。至于退还定金还有流程要走，并不是胡先生所讲的“说退就退”。
随后，在记者的建议下，胡先生和新文杰决定就定金问题到辖区市场监管部门进行协调处理。
截至发稿前记者了解到，4月22号，经过协调，安徽新文杰公司已经将2万元定金退还给了胡先生。（安徽公共天天315）