作者:百色金融新闻网
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零风险承诺是一个非常有力的购买理由,你不用承担任何风险,不满意,无效果, 随时可以全额退款。
事实上,我们在商场,超市各个行业都可以听到这样的说法,不满意在多少天内随时退款或调换。
然而,通过调查发现,真正去换或退款的人比例只有十分之一,甚至更低,而成交率至少提高了10%,这是什么原因呢?如何零风险承诺有哪些原则呢?
1、你的承诺要有可信。
你做的保证一定是可以实现承诺的,如果无法实现,就会适得其反,客户的满意才是我们承诺的最重要的目的。
2、你的保证更突出,更醒目、
如果你的竞争对手提供30天的退货保证,那么你就提供90天,事实上,时间越长,退货的人反而更少。
3、用更坚定的词语表示 。
举例 不用购买它,你可以免费使用30天,我们承担风险——你没有任何风险
4、让退款更简单
客户的退货手续越简单越好,拿到退款越快越好;
5、增强你的保证
比如你电脑坏了,不仅免费维修,在维修期间,免费赠送一个代用电脑。
6、你承担所有的风险
有收获吗?
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