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最新资讯《消费投诉找“12315” 成功调解靠新《消法》-12315投诉》主要内容是12315投诉,阿勒泰新闻网讯:(通讯员 张彭程)5月18日,吉木乃县工商局接到一起“12315”分流投诉;投诉称消费者曹某于5月17日在吉木乃县某五金店购买一梯子,在第一次使用时出现损坏,后与经营者协商未果。,现在请大家看具体新闻资讯。
阿勒泰新闻网讯:(通讯员 张彭程)5月18日,吉木乃县工商局接到一起“12315”分流投诉;投诉称消费者曹某于5月17日在吉木乃县某五金店购买一梯子,在第一次使用时出现损坏,后与经营者协商未果。
县局工作人员接投诉后,当即与投诉者及经营者取得电话联系了解情况,后仔细向经营者讲解了《消费者权益保护法》内容,明晰经营者自身义务;最终,经营者同意消费者退货申请,成功解决投诉,为消费者挽回经济损失400元。