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按照央行公开的数据推算，2016年底中国信用卡在用发卡总数突破5亿张大关已经没有悬念。在消费升级、市场竞争白热化和移动互联网时代全面来临的背景下，高端市场成为各家银行信用卡争夺的焦点。
2017年1月19日，胡润百富《2017中国千万富豪品牌倾向报告》正式对外公布。招商银行信用卡凭借其强大的品牌及市场影响力，连续13年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的信用卡”大奖。
招商银行信用卡能够蝉联冠军并不出人意料，纵观过去十几年中国信用卡市场的发展历史，招商银行信用卡长期处于行业引领者和开拓者的地位，尤其在高端市场具有优势。
洞悉高端市场需求，招商银行信用卡“十三连冠”
胡润百富自2004年开始发布《中国千万富豪品牌倾向报告》，持续对中国富豪阶层在品牌认知、消费习惯以及生活方式上的转变与偏好进行研究，在高端人群中有较大影响力。
招商银行信用卡连续13年获得该奖项，不仅源于其较高的市场占有率和品牌知名度，还在于其不断通过产品和服务创新深度满足高端人群的需求。
“随着宏观经济的发展，家庭财富的急剧扩张，高净值人群画像正在被改写。招商银行信用卡一方面利用大数据洞察客户画像，分析客户行为；另一方面综合客户调研结果和意见反馈，推出差异化产品以聚焦客户经营，专注于满足高端客户的家庭、旅行和生活三个关键需求”，招商银行信用卡中心相关负责人介绍。
招商银行信用卡综合客户调研与大数据分析发现，温馨的亲子时光是很多高端人士对幸福的定义。2015年2月，招商银行信用卡率先推出亲子主题信用卡“招商银行钻石信用卡”，为客户提供三大亲子特权：全年4次亲子酒店贵宾价入住权益、全年4张境内免费儿童机票权益，以及专门针对儿童口腔的健康服务，鼓励父母多花时间陪伴孩子。
近年来签证放宽、新目的地开放，高端人群在度假旅行方面的需求明显增多。招商银行信用卡顺势推出第一旅行神卡“招商银行运通百夫长白金卡”，提供高端客户专享的旅行类四大权益：尊享全球Priority Pass，无论飞往哪里，均可无限次使用机场贵宾厅服务；尊享酒店FHR礼遇，入住酒店可享受如房型升级、免费餐券等增值服务；尊享积分专属里程兑换权益、星级酒店健身权益，让出行变得更加舒适。
为了满足高端客户对品质生活的追求，招商银行信用卡不断夯实五星商户平台和高端积分礼遇：如与五星级酒店合作，招商银行信用卡客户可享自助餐两人同行一人免单；与知名品牌合作，招商银行信用卡推出高端客户专属积分兑换优惠等活动，力求通过其产品增值为高端客户打造优质生活。
与时俱进，信用卡服务移动化改造
移动互联网的迅速普及给信用卡业务带来巨大的挑战机遇，对信用卡服务进行移动化改造是所有信用卡品牌面临的共同难题。
“在移动互联网时代的背景下，高净值客户获取信息、使用服务的渠道趋于移动化。招商银行信用卡依托不断升级的掌上生活App和招商银行App，满足客户移动化服务的需求，越来越多的招商银行信用卡高端客户通过这两大App享受贴心服务”，招商银行信用卡中心相关负责人介绍。
掌上生活App及招商银行App两大庞大的移动端自营渠道为招商银行信用卡移动化改造提供了基础条件。针对信用卡高端客户群体的需求，招商银行信用卡已经推出的举措包括：
在掌上生活App建立了高端专区，并开设了专门的卡片申请入口。高端客户能够随时随地了解每一张高端卡产品的权益、活动等信息，同时也让申请变得更快速、更便捷。
招商银行App全新升级，推出针对客户的尊享版本，招商银行信用卡高端客户可以一键查询和管理其卡片的增值服务权益，更好地了解其权益内容的更新和使用。
将两大APP变身为高端客户的生活助手，可帮助其实现如购买商品、预订票务、查询账户信息等服务，真正做到“客户在哪儿，服务就在哪儿。”
因您而变，市场剧变中继续领跑
招商银行信用卡围绕高端市场的一系列创新举措，大背景是中国信用卡市场正在发生深刻变化，市场竞争正从低纬度向高纬度演进。
2004年，招商银行信用卡首次获得中国千万富豪“最青睐的信用卡”大奖时，中国行用卡市场正处于井喷前夜，普及率并不高。根据央行的统计数据，直到2007年6月底，全国信用卡（包含借贷合一卡）的总发卡量也只有6631万张。
2017年，当招商银行信用卡第13次获奖时，中国信用卡总数已经突破5亿张，市场竞争白热化。根据央行的统计，到2016年9月底，信用卡在用发卡量增加到4.96亿张，全年突破5亿张没有悬念。
支付和透支，这两项信用卡的基本功能正遭受互联网巨头的“跨界打劫”。以支付宝和微信支付为代表的第三方支付，借助庞大的用户基数和丰富的应用场景，已经迅速普及。蚂蚁金服和京东金融等金融科技公司，借助电子商务优势，推出小额消费信贷产品，正部分挤占信用卡的透支消费市场。
在整体市场趋于饱和、跨界竞争日益加剧的背景下，单纯依靠增加发卡量和提高授信额度来维持市场地位的策略已经失效，挖掘高端市场的潜力、洞察并满足高端客户需求，是各信用卡品牌的不二选择。
根据人民银行发布的《2016年第三季度支付体系运行总体情况》，银行卡（以信用卡为主）卡均授信额度1.74万元， 授信使用率43.84%，较上年同期下降2.44个百分点；授信使用率持续下滑。
招商银行信用卡连续13年蝉联大奖，成为千万富豪最青睐的信用卡品牌，已经表明：无论是市场高速成长的井喷期，还是竞争白热化的成熟期，招商银行信用卡都能够“因您而变”，采取有效的战略战术，持续引领高端信用卡市场。
本文作者：面包财经（ID：mbcaijing）
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