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提起刷脸支付,大部分人都已经不陌生。无论是餐厅、银行、医院还是交通等场景,我们时不时都能看到刷脸支付的行为。
刷脸支付的出现可以追溯到2015年德国汉诺威CeBIT展会开幕式上,阿里巴巴集团前执行主席马云发布并现场演示了一种新的支付认证技术--人脸识别支付技术当场刷自己的脸给嘉宾买礼物!简单来说,以后仅凭刷脸即可完成支付。这一举动在业界内引起了轩然大波,科幻大片中的场景变成了现实,新鲜感十足。
到如今, 刷脸支付代理发展的如火如荼,支付宝、微信两大支付巨头当仁不让,两大巨头军备级竞赛,展开激烈竞争。
伴随着5G时代的来临,人脸识别支付似乎是支付创新的下一个风口,但是浪潮的背后也是这项技术所带来的风险隐患,刷脸支付代理商家和客户都不容忽视。
回望近十年的中国支付市场发展历程,我们会发现变革总是来得剧烈而有先兆。
2010年10月,支付宝推出国内首个二维码支付技术。仅三年过后,中国移动支付市场就进入了爆发式增长,总体交易规模突破1.3万亿元,其中,支付宝一家独大占据了70%的市场份额。
2014年春节,微信团队推出的微信红包创意让市场陡然变天,微信支付从3.3%的市场份额占比一跃而起,支付宝在这一年的除夕度过了最难熬的一天,就连马云也不得不在感慨这场微信红包的胜利简直是“珍珠港偷袭”。
未来,就这么来了。曾出现在科幻小说和电影中的场景,如今已经触手可及。手机支付覆盖到菜市场和煎饼摊,人工智能战胜人类围棋高手,刷脸支付落地商超影院……刷脸识别是人工智能的一部分,以之为代表的人工智能,正大量应用到我们的生活中,比如刷脸支付。
事实上,这项技术早在20世纪五六十年代就进入科学家的研究领域,但直到20世纪80年代,人脸识别还停留在研究阶段。到20世纪90年代,人脸识别才在欧美国家进入初级应用阶段。
2018 年 8 月,支付宝在蚂蚁金服开放日上宣布“刷脸支付”功能已经成熟,具备商业化能力,可以在 2019 年开始全面普及。在去年,支付宝开放日在上海站发布了“蜻蜓”刷脸支付,采用3D结构光摄像头,同时升级了智能引擎,具备自我学习能力,保障用户使用的安全和便捷;常见“蜻蜓”刷脸支付产品有体型大小不同的两种,大型号蜻蜓尺寸与台式电脑的显示屏差不多大小,小型号蜻蜓尺寸与平板电脑相差无几,“大蜻蜓”更多用于无人商店,而“小蜻蜓”则较为常见,出现在商城、医院、连锁便利店、餐厅等场景的收银台,2019 年1 月,温州有了全国首条刷脸支付商业街,用户刷脸就能轻松购物。
2019年3月19日微信刷脸支付设备“青蛙”上线,设备小巧、费用低廉,支持多种方式进行支付。
在3月21日举行的“2019中国智慧商业信息化展览会”上,支付宝微信的刷脸支付产品几乎随处可见,而且在不少展商的展台上同台亮相,一派其乐融融的景象。
2019年4月17日,在北京举行“支付宝开放日IoT专场”活动。正式推出了支付宝新一代刷脸支付产品——蜻蜓2.0,同时表示未来会投入30亿让刷脸支付全国普及。
无论是大的医院、超市、餐厅、品牌零售店,还是路边的便利店、夫妻店甚至菜市场,均可刷脸支付。据称,在“蜻蜓2.0”上,用户已经可以单纯靠刷脸完成支付,无需再输入手机号码;还首次接入了刷脸即会员的数字化经营能力,未来还能通过屏幕进行精准营销。
使用刷脸支付很简单,无需携带现金、信用卡和手机,只要站在摄像头正前方,系统会自主将人脸与所属账户信息绑定关联,完成确认扣费。
今年5月份,微信支付“智慧商圈”解决方案进行试点的商业广场,马化腾亲自体验了扫脸购物等多项智慧零售功能。
刷脸支付技术的成熟未来将让每一个普通消费者在日常生活中更加真切地感受到。
刷脸支付的未来发展需求
刷脸支付极大地方便了人们支付过程和缩短了支付时间,据支付宝统计,线下安装人脸识别支付终端的门店,销量和客流都增加了40%。但刷脸支付离全民普及还有一段路要走。
相对于二维码而言,刷脸不仅仅在于支付能力的接入,更多的是服务能力的拓展。而这也是对于商家而言,最有吸引力的地方。但刷脸支付目前仍然是辅助支付方式,如果没有更加符合商户需求的功能附加,刷脸支付恐怕难以适应市场。
另外有一个需要解决的场景需求,就是聚合的问题。在二维码时代,将微信支付、支付宝、银联等二维码聚合,进而提供综合的商户服务方案,成就了聚合支付服务商。而刷脸支付目前仍然没有出现聚合的发展迹象。刷脸支付更加复杂,算法、通道和数据都不尽相同,因此短期内出现聚合的可能性不大。但从商户来看,如果支持多种刷脸支付方式,就需要配置多个终端,这对商户的收银系统压力是非常巨大的。
可想而知刷脸支付的过程并非一蹴而就,不管是终端形态、技术升级、民众接受意识都需要一个过程。早期,人们对于扫码支付总是不放心,但是足够量的补贴消除了人们的担忧,目前刷脸支付推出全民级的补贴活动,获得真正开启一个全民刷脸的时代。