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外汇经纪商在自身平台打造,交易流程把控等技术类方面具有优势,但在吸引、开发客户方面由于跨度较大,难以做到得心应手。尤其对于新进驻中国的外汇公司而言,对中国客户的投资习惯、交易喜好,甚至生活作息都不了解,难以大规模开展业务。而且普遍来讲,外汇市场客户的生存周期,短期为3到6个月,长期也难以超过18个月。因此IB成为这些外汇公司开拓市场的重要合作伙伴,IB近距离接触客户市场,不仅知道客户需要什么,也更清楚真正的客户在哪里。
外汇IB是什么?
美国国家期货协会(NFA)对IB的定义:
介绍经纪商(IB)是接受客户期货交易订单,但并不持有客户资金、证券或资产的公司或个人。IB必须在美国商品期货交易委员会(CFTC)注册,必须秉持信息公开的原则将账户指向期货佣金商(FCM)。
外汇IB即Introducing Broker,位于交易者与交易平台之间的角色,是平台的渠道商。直观来说,在行业中当中充当销售角色,负责拓展交易商市场,为交易商获取更多的客户。相当于外汇交易商的经纪人,帮忙介绍客户来交易商开户,然后从交易商那里得到一定的返佣作为销售的佣金。
IB专注于寻找合作平台与开发客户,将客户介绍给经纪商可以通过多种方式实现。对于成功的IB来说,业务发展最重要的是接触和影响交易客户群体。根据运营方式、盈利模式的不同,IB可分为以下几种类型
· 返佣类IB
· 客户服务类IB
· 交易信号类IB
· 社交媒体类IB
· 白标类IB
返佣类IB
在外汇交易中,平台商是不会直接给到交易者佣金,但平台商会返一些佣金(点差)给IB,IB会把佣金(点差)的一部分给交易者,这样交易者就能够获得折扣。
目前大部分平台商收取客户的费用,都是通过点差来进行的(ECN会有佣金),返佣最上层是经纪商给予IB的一个政策,用来鼓励IB介绍更多的人来开户。客户通过IB到平台商开户,然后外汇平台商内返一部份“点差”给介绍商或IB,内返的“点差”称为佣金。
对平台商给出的佣金,不同的IB 会有不同的处理方式。有些IB会全部纳入囊中,但是有一些则会把经纪商给予IB的佣金再返一部分给客户,这样就降低了客户的交易成本,由于自动系统(EA)交易者的交易量较大,因此返佣程序对于EA交易者来说也更有利,可以吸引更多客户通过IB开户。
所以,总的来说返佣是由两部分组成:一部分是经纪商给予IB的返佣,另一部分则是IB给予客户的返佣。
返佣通常在每笔交易的基础上来计算,是外汇平台商支付给IB相关费用的一部分。每家平台商都有成本,无论是营运成本,还是其他的成本,平台商不会亏钱。而一旦给予的返佣过高,必然会影响平台商的经营。所以对IB而言,一定要考虑平台商合理的利润空间,实际上目前平台商的点差成本大概在0.7~0.8个点。
返佣类IB的盈利来源主要有两个:
一个是上面叙述的平台商给出的佣金;IB收取佣金的方式通常有2种:
每一个介绍客户收取同等的费用,从50美金到400美金不等;
分享点差,只要IB介绍的客户一直在经纪商的平台做交易,那么这个IB就能一直获得一定比例的点差收入。
另一个是利用现金流开展其他业务,增加营业收入。
返佣模式下,返佣网站可以获得大量的现金流水。比如,一个返佣网站可能代理20到30家平台商,不同的平台商返给代理的佣金结算周期不同,代理给用户返还佣金也存在账期,可以从几天到一两周不等。从而可以形成规模较大的现金流。
返佣类IB直接体现金钱利益,备受投资者青睐。市场数量也是最多,接近饱和。但返佣类IB往往过分将营业优势集中于价格,忽略对客户服务价值的开发;另外其特有的盈利空间也制约了客户服务类的发展方向。
客户服务类IB
IB在怎样维系客户关系,向他们提供贴心的交易服务,往往有着自己的一套方法。因此,他们在外汇专业知识及职业素养方面,水平也相对较高,他们不但要懂外汇交易,还要懂如何去开发市场。当然,也有少部分的IB存在职业道德上的问题。
客户服务类IB的信誉度往往较高。我们知道,IB底下有很多客户,他们很多可能不太懂行业的知识,甚至不懂怎么去开户,怎么去网上或银行汇款。因此,他们很多时候是根据IB的建议去选择经纪商,甚至下单交易。那么,这要求IB在客户之间要有很高的信誉度。
IB是一位不厌其烦的“客服”。在客户与IB建立信任关系后,他们往往会向IB咨询很多行业或交易上的事情,比如佣金费用、点差杠杠、监管情况,甚至一些比较尖锐的问题。
以服务为主的IB专注于为客户提供个性化交易解决方案,它们类似于客户的“管理员”。这类IB会提供很多附加服务,包括返佣、外汇信号数据等。客户服务是这类IB的特色,也是它们在市场上的最大竞争力。他们通常具备专业的中文客服,24小时的全天候服务;没有针对交易者自身的交易指导;定期相关的培训;不定期推出的实惠的优惠活动等。
这类IB非常了解客户需求,因此它们能够为客户推荐最合适的经纪商,以及交易者最需要的交易服务。服务类IB与经纪商的关系能够为客户争取到诸如返利等多种好处。
而且,当交易出现问题时,服务类IB通常会站在客户的立场出面解决问题。看中客户服务、希望能直接与客户代表沟通的交易者会更青睐这一类IB,以便及时解决交易出现的问题。服务类IB对细节的要求高于其它几类IB,它们对市场和客户的了解,能够很好的为客户服务。
劣势在于,服务类IB所提供的返佣会较少。
交易信号和社交类IB
社交和信号服务类IB算是新出现的类型,社交媒体的成功开始将这种模式带入了外汇市场。并从线上走入线下。而线下社交开拓客户的模式最为成熟。线下投资沙龙和讲座等形式,则成为客户转化的主要手段。
外汇沙龙加社群运营的模式,是线下外汇IB业务模式的高级玩法。它通过社群模式,把投资者聚集起来,给投资施加梦想和情怀,牢牢把控外汇投资者的人心和认同感、荣誉感、组织感。并通过社群裂变的形式,形成外汇投资者体系的自组织,自壮大。它可以用财商俱乐部、大学生俱乐部、投资联盟等各种形式,灵活地在不同地域、不同学校、不同体系中建立管理体系,形成具有制度基因的发展模式。在这个过程中,外汇IB的业务同步推进,实现社群组织背后的商业模式。社交类IB最初鼓励交易者们分享交易理念、方法和交易结果。慢慢的,这些IB开始分享交易信号、允许客户跟随其他人交易或者直接“复制”交易。这些服务模仿传统的资金经理模式,不设置最低投资限制。这是外汇IB业务开展的高级玩法,具有一定的科技含量,优势在于外汇IB业务的规模化、批量化、互联网化。
跟单网站和系统,提供大量投资者的交易信号,其他投资者可以选择跟随。外汇行业的社交金融和O2O模式,盈利点多数构建在佣金模式的基本框架上。每一次跟随交易,都会有交易量和佣金产生。通过对佣金的制度性分配,让信号提供者、跟随者以及系统提供方本身,都有赚钱的动力去推动这个事业。
使用信号类IB的客户能够直接在外汇账户中接收到交易信号。这些信号可以来自任何其它交易者,无论他们是新手还是有着丰富经验的交易者。信号类IB还允许客户使用多种自动以及定制化的程序。
这两种IB的一个劣势是,客户需要支付额外的技术费用,此外,由于不清楚所跟随交易者的背景和经验,客户会承担更高的风险。
白标服务类IB
IB在拥有了较多的客户量是可以转为白标模式。白标公司通常从经纪商那里获得流动性,但是运营是独立的。这类IB像一家真正的经纪商那样提供客户账户服务,它们有自己的运营部门、交易账户参数、技术解决方案、公司策略和营销手段。不过,白标类IB和经纪商的区别在于,白标IB无法进行交易清算,而且在绝大多数情况下,这类IB无法持有客户资金。
由于监管机构通常对经纪商的净资产和报告要求较高,很多小公司会退而求其次,成为白标服务公司。
使用白标类IB的客户可能会获得较低点差和想要的客户服务、技术和交易参数。一个好的白标类IB应该对客户交易环境有较大的掌控能力,它们能够提供的服务也和大型的经纪商不同。
白标经营者的盈利方式有两种
一种是返佣相当于IB。白标的收入来自每一个客户的交易收入。客户较高的交易量,白标可以获得较高的收入。
还有一种就是白标经营者与客户进行对手操作。进行对手操作分两种情况:
1. 白标基于客户亏损的资金,平台会返较小的一部分给白标,之后会依照客户整体资金量,进行不同比例的分成,和下面一种不同的是,对于客户的资金量没有起步,都进行分成。
2. 基于客户亏损的资金,平台会返较大的一部分给白标,之后也会依照客户整体资金量,进行不同比例的分成,和第一种不同的是,这种模式有分成起步价,起步价以内是没有分成的。
对交易者而言,如果白标类IB背后的外汇经纪商倒闭或者破产,那么客户的资金转移会出现较大延迟,交易环境也将产生较大改变。
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