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近日,招商银行宣布,所有个人用户通过招商银行的网上个人银行和手机银行APP办理境内任何转账,包括异地转账和跨行转账,均可享受“0费率”。随后,宁波银行也发布公告称,网上转账不再收取手续费。这两家银行宣布网上转账“0费率”后,得到了不少市民的点赞。
现状:银行收费乱象成舆论焦点
近年来,银行收费乱象一直是舆论焦点,监管部门先后多次开展了专项清理检查,但乱收费情况仍不时见诸报端。
“总行有严厉的业务考核要求,中间服务收费与员工业绩成长及福利待遇直接挂钩,基层银行为了完成利润、中间业务等考核指标,不得已通过变相收费来达到目的。”一家商业银行员工向记者透露。
2014年2月,中国银监会、国家发展改革委颁布了《商业银行服务价格管理办法》,该《办法》对政府指导价、政府定价、市场调节价、服务价格信息的披露都做了明确规定。
根据《商业银行服务价格管理办法》,个人柜台转账汇款手续费不得超过50元。目前多数银行异地转账、跨行汇款手续费收费通常为交易金额的0.5%-1%,最高50元封顶。但记者调查发现,市民在进行转账时,普遍不清楚手续费的收取金额。
调查:多家银行网上转账有优惠
相比柜台、ATM机转账,不用排队、动动手指就能操作的网上转账更受年轻消费者青睐,而手续费的多少也决定了用户与银行间的“黏度”。“以前遇到过收费的银行,虽然不算太贵,但后来发现有的银行免费,索性就换卡了。”市民朱女士表示。
记者查阅多家银行官网公布的服务价目表发现,尽管没有正式宣布手续费“全免”,但多家银行都有关于网上银行或手机银行转账汇款手续费部分免除的举措。相较于国有银行,股份制银行及城市商业银行在互联网银行渠道转账手续费上折扣力度更大。
其中,工商银行同城转账免费,异地同行网上转账手续费打5折,使用手机转账打2折;民生银行手机银行同行转账免费;浦发银行对于使用网银、手机银行办理转账手续的用户免收费用;中信银行也对手机银行转账业务免费。
市民:愿更多银行加入“免费”行列
随着第三方支付平台的兴起,银行业纷繁复杂的各种手续费用一直饱受消费者诟病。手续费该如何收、怎么收,成为舆论焦点。不少银行客户在接受记者采访时表示,在日常工作、生活中,转账汇款是最常办理的业务之一,手续费的多少,决定着自己对银行的选择。
微信、支付宝等第三方支付平台虽然方便、快捷且不收取手续费,但由于对转账金额有限制,在大额转账方面并不如银行有优势。而前不久央行《非银行支付机构网络支付业务管理办法(征求意见稿)》的发布,也受到众多消费者的关注,其中,对网络转账的单日金额做出不得超出5000元的限制规定,也被视为第三方支付平台免费跨行转账的终结。
“银行减免手续费,不仅可以吸引来更多的新客户,也可以提高老客户的忠诚度,希望更多的银行能加入到‘0费率’的队伍中来。”市民王先生表示。
文/记者 牟淼
《昌平报》原创
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