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2018年11月,第二届丝绸之路女性创新设计大赛在西安举办,获奖的设计师们一行来水中天参观,一位女设计师说,不用介绍,都能感受到这里心胸宽阔,给人安适的感觉,可以安静的跟朋友聊天,或跟茶对话。
国际花艺师海艳,在半坡艺术区有自己的美学空间,但她也喜欢水中天这个空间,她说,水中天给人的感觉是,干净和舒服,来过一次之后,每每和朋友们约会,就想再来这儿。
一对90后,把求婚仪式放在了水中天,那天的一楼大厅布满鲜花,煮过的老白茶枣香馥郁,在小伙伴们的簇拥和见证下,男孩对女孩许下一生的誓言。
秋华之前是不能喝茶的,一喝茶晚上就失眠,但第一次喝完水中天的百年老枞红茶后,晚上竟早早就犯困找周公,这让她简直不能相信!不服再试,喝茶失眠的魔咒真的至此解除。像秋华这样被水中天改变的人,每天都有。
台湾合璧工业,虽只有短短40多年的历史,但合璧的空调端子台销量居全球第一、排水器销量亚洲第一,其创始人董事长詹其力先生(下图中)看过水中天后说,走过国内许多企业,水中天是一家在用灵魂做事的企业,必然会成为一个伟大的企业。
在西安高新区高新二路,咖啡馆林立的创业街区中,独立着一家中国气质的新派茶馆。门口一只大红色的玄鸟格外醒目,“天命玄鸟,降而生商”。店门外设有一间门厅,摆放着两三张桌椅,那是专为干渴的路人准备歇脚用的。
这就是李娟历时9年打磨,创造出的中国茶馆品牌——水中天。
让茶成为生活常态。
用一杯传统的中国原叶茶,观照自己和世界。
她在做一件创新事业
一杯星巴克风靡中国,
为何不能让一杯中国茶风靡世界?
年轻人普遍认为,喝茶是爸爸妈妈的事,
他们为什么不爱喝茶?
茶,做为世界上最健康的饮品没有之一,
为何被过时、被边缘?
因为茶行业没有标准!
她要建立一个自己的新标准。
与茶结缘15年,开茶馆9年,当下的她,立志要做一杯“简单,好喝,标准,不贵”的茶。让你走进水中天,就像走进星巴克一样,一只简单漂亮的杯子,一缕自带吸引力的口味,一款统一明了的价格,一个温暖自在的空间,可以和伙伴享受一段社交的,或办公的,或约会的时光。
之前,讲茶文化让人迷失自我;
现在,一杯简单茶让人回归自我。
不管是千秋大业一杯茶,琴棋书画诗酒茶,柴米油盐酱醋茶,其实都是人们的一杯日常生活茶。
她用9年打磨一款产品
她说,做好产品,是一个企业天经地义的事。
只有把产品做到极致,人们才能爱上你。
9年前,她在武夷山寻茶的时候,正怀着孕。都说孕妇不能喝茶,她那时却遍尝武夷山的茶。儿子出生的时候,正是水中天茶馆落成之时。如今儿子9岁,聪明伶俐,并没有任何不良影响。她说,真正的好茶,就不存在这些顾虑。
水中天的茶,有自己的标准。
这个标准和小罐茶不一样,不是大师造,也不是选美一样选个头一样大的叶片,而是第一不打药;第二选高海拔、野生、自然遗留的老茶树,这样的茶内含物丰富,是任何添加剂都加不进去的自然风味具足。喝过,就会上瘾。
经过时间的沉淀,让茶品质稳定。所以水中天的茶、和服务,都会超出消费者预期,凡体验过的人都会喜欢,好评和复购率达到99%。
她是一个讲究而不敷衍的人
进到水中天,你随手拿起任意一件陈设,都是有品质感的好物。甚至喝过的茶叶底,茶叶袋,码放在大缸里箩筐里,闻起来、看起来都是舒服的。教堂灯,纸拼艺术,废铁创作的再生艺术品,都是水中天空间的设计师,高级工艺美术大师傅强先生的作品。
茶杯,一楼进店客人用的自泡杯,美国FORLIFE品牌,高温陶瓷,越高的温度产生出来的陶瓷品,质地细腻硬度高。FORLIFE的设计就跟它的设计师Masa先生一样,活泼,幽默,腼腆和内敛。茶壶迷们常说:“静下心来品尝一壶好茶,可以感觉到FORLIFE的茶壶是有生命的。”
不是她崇洋媚外,她只是想让客人用的是一件真正的好物。如果国产品牌可以做到的,她一样选择,就像选衣服,她会选马可的品牌“无用”。
好品牌的设计,不仅仅是外在的观感美,而是会非常尊重和注重使用者的体验感受。贵,但不用多,一件就可以穿一辈子的那种。
她是不能允许低劣的产品进入自己生活的人。她的价值观,成就了她的产品。“消费者不用懂,和研究一个产品,信任一个品牌就可以了。所以,品牌,要始终保持我们不断前进的脚步”。
她把情怀坦荡荡的落地
很多人做茶馆,起源于守着一杯茶,一个茶馆过一生的情怀。李娟最初也是,她希望自己老去的时候,还可以每天坐在茶馆里,和大家相谈甚欢,和社会不脱轨不落后,过着与这个时代匹配的、一起进步的日子。
但经营企业这么多年来,她被市场和环境无情的教育着,她早早意识到,光有情怀是远远不够的,必须让情怀落地,建立符合时代发展方向的商业模式。
很多专注专业的初创小伙伴,总是羞于谈及商业。其实赚取合理的利润,对企业而言是正常的。我们依靠的是努力,和真正的好产品赚取,不是赚取暴利。
好产品,是带有敬畏之心。水中天在武夷山有茶基地,但沉淀了8年,才推出一款岩茶“岩阁含花”,因为岩茶极其复杂。
进到水中天里,产品触手可及,但并不给人不舒服感,大大方方真心真诚做商业。品质,不是只停留在我们的口头上,要用成交去改变。好物一定不是廉价的,但也并非都是昂贵的。这也是为什么水中天要找到原生态的始源头茶,意味着没有商业污染,意味着成本低,给大家提供的销售价才能低,把不透明变得透明。
所谓纯粹坦荡,“大道至简”的做法。你哄谁,谁就会哄你,都会回报到自己身上。
很多外国客人来了都不想走
经营,就是一场没有硝烟的战争,甚至有时你都不知道战场在哪,自己要保持清醒,不忘初心,真是砥砺前行。2018年快结束的时候,李娟在她的朋友圈里写下一句话:从事一项经营,意味着成为一个终身学习者,这个过程永无止境,需要花一辈子的时间去掌握和精通它。