返回目录：理财保险
随着喜迎猴年，采备年货、探亲访友、外出旅行的人群络绎不绝，年味儿日益浓厚。记者从中国银行北京市分行了解到，猴年伊始，该行就积极从柜台服务、网点建设、产品活动等多方面入手，全面满足百姓各类金融需求。
厅堂服务处处贴心
“今年是我老伴和我孙女的本命年，礼仪存单既精美又有纪念意义，所以赶紧过来多办几张，既给老伴个惊喜，又给孙女存了压岁钱。”在朝阳门附近的一家中行网点，一位老大妈拿着几张色彩艳丽的存单和一个红色的猴年信封，笑盈盈的对记者说。
经记者采访了解到，春节期间为增添过节气氛，中行北京分行推出了礼仪存单、礼仪存折、猴年生肖卡等传统贺岁产品，吸引众多客户前往办理。
外汇业务是中行的一大优势，为展现外汇服务特色，北京分行2016年继续推出“中行外币狂欢月 月月优惠享不停”活动，即每月均有一个币种享受外汇优惠。针对境外游客户，还推出了“出国wifi免费送”活动。
值得一提的是，对于喜欢投资外汇市场的客户，中行个人外汇宝、黄金宝、白银宝、铂金宝、钯金宝及双向宝，除周六、日国际市场休市外，其余时间均正常报价，投资完全不会受到放假影响。
此外，春节前后是电信诈骗、非法集资高发期。为加强消费者权益保护，提高社会公众风险防范意识，中行北京分行近期在营业网点张贴宣传年画、布放宣传折页，向客户发放印有“信用卡使用安全提示”等内容的宣传品，在分行微信公众号刊登“防金融诈骗小贴士”等宣教提示，大堂巡视人员主动向客户介绍防电信诈骗、非法集资等金融知识。此外，为保障特殊消费者权益，北京分行在每个网点设置爱心窗口，老、弱、病、残、孕等客户可优先办理。
手机银行优惠迭出
近年来，中国银行北京分行依托手机银行平台，推出一系列便民惠民活动，满足群众多样化金融需求。如春节期间，通过手机银行转账汇款，不论跨行、同省还是跨省手续费全免，此举深受消费者的好评。
此外，对于出门忘带卡又着急取钱的客户，使用“ATM无卡取款”功能，即可在周边中行ATM机取钱;对于出国留学、旅行、探亲的客户，每天早7点到晚10点，可进行19种外币的实时结汇购汇。同时，中行手机银行还可实现外汇、贵金属行情查询，专属理财产品购买等功能，基金认购更可享受手续费6折优惠。水、电、气、热、手机、固定电话、社保等民生缴费以及社保、公积金等信息查询也可通过中行手机银行办理。同时，北京分行还于近期推出了“手机交易有惊喜 月月抽奖享好礼”活动，回馈客户。
另据了解，为提升客户体验，北京分行正大力推行智能化网点改造，通过智能叫号机可自动识别、分流客户，通过BST、自动发卡机等智能终端可完成大部分非现金类业务交易，大大缩短了客户排队时间。目前，北京地区网点已全部覆盖无线网络，客户可通过PC一体机、手机、PAD等无线终端，体验网上银行、手机银行、微信银行等精彩服务。
特色服务步步升级
虽然传统春节假期刚过，但在中行崇文支行营业部，记者仍看到不少客户在玻璃展柜前仔细挑选贵金属产品。经询问支行相关负责人得知，贵金属交易是崇文支行营业部的一大特色，为回馈客户厚爱，该行早早准备了年味十足的贵金属产品，既有顽皮可爱、栩栩如生的卡通小猴系列，也有制作精美、琳琅满目的生肖主题金条、金钞、邮票、星座生肖挂坠等产品。为方便周边百姓，崇文支行还将陆续走进周边社区、企业，集中开展迎新春主题贵金属展会。
另据记者了解，春节前，中行北京分行结合猴年主题，新上市的“火猴迎新”纯银大套装产品，与2016生肖邮票同步发售，包含纯银大版、纯银小版、纯银四方连等，收藏价值极高。
在特色卡产品及营销活动方面，中行也使尽解数。如中行推出的“猴年版长城生肖借记卡”，卡面采用“中国风”剪纸图案设计，喜庆的红底衬托出生动活泼的金猴，再融入“吉祥”、“福禄”、“铜钱”等节日祝福元素，寓意金猴献瑞、富贵吉祥。同时，即日起至3月31日，针对猴年生肖借记卡、薪享系列借记卡、校园卡及留学生卡持卡客户，推出了使用银联在线支付，单笔交易满100元立减30元活动。此外，为满足客户投资理财需求，中行近期还重磅推出了“养老宝”产品，猴年生肖卡等特色借记卡,持卡客户均可通过养老宝手机APP、中银易商等渠道在线快速购买。
值得一提的是，北京分行近期还加大了特色卡产品的优惠力度。如对中银速通卡新客户，除赠送价值400元车载电子标签和京津冀地区高速通行费用9.5折优惠外，还推出了激活并安装电子标签赠送京东电子券、首刷赠送“爱义行洗车电子券”、每周日在加油类商户单笔消费满200元返100元等活动。(北京参考记者 高小)