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继微信3月开始收取用户提现手续费后，9月12日，支付宝对外发布公告表示，因综合经营成本上升，为了持续向用户提供更多优质服务，自2016年10月12日起，支付宝将对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，个人用户每人累计享有2万元基础免费提现额度。在用完基础免费额度后，用户可以使用蚂蚁积分兑换更多免费提现额度。
相关人士介绍，这意味着10月12日之前，用户将余额转入余额宝，不但可以随时用于消费，在10月12日之后还是可以任意转入自己的银行卡。“如果余额里有钱担心被收费，现在把钱转入余额宝会是一个最佳选择。”
支付宝方面在公告中表示，收费的原因是“综合经营成本上升较快”，调整提现规则是为了减轻部分成本压力。
而此前，微信宣布提现收费时也表示“并不是追求营收之举，而是用于支付银行手续费。”
马化腾在今年3月份全国两会时曾介绍了第三方支付背后的商业模式，银行的钱离开银行体系，进入到第三方支付的账户，其实都是要收费的，转账的手续费大约在千分之一左右，这是第三方支付一项很大的成本。消费者使用第三方支付消费，商家会给第三方支付手续费，但如果是个人之间转账，“经过第三方账户，一进一出就又回去了，停留的时间连一天都不到。”马化腾直呼，“一进一出我就要承担千分之一的成本，这个数字哪一家都受不了！”据他介绍，即使算上第三方支付平台可以获得的利息收入，微信1月份的成本还是超过3亿。
专家表示，从经济学原理看，互联网平台适度地收费是一个必然的趋势。因为随着互联网平台的发展，免费服务带来的巨大交易成本和人工费用并不能降低平台的边际成本，相反会不断提高平台的运营费用，导致平台很难持续运营下去，对于平台的持续创新和服务能力更加是致命打击。而对于互联网的部分收费，消费者无需恐慌，因为只要互联网产业保持在公平开放的市场经济中参与竞争，价格一定会趋于合理。
随着用户在互联网为优质内容和服务付费意愿的提升，部分互联网企业开始不再将“免费”作为吸引用户的唯一手段，而是提升服务质量，扩大服务范围去吸引“付费”用户，这也是中国互联网走向成熟的标志。