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不管大家接受还是不接受,这几年保险产业发展迅速,公司也越来越多。相关的服务除了车险、财产险之外,人身险寿险等等比比皆是,另外还有很多奇葩的整容险,末日险等等,随便街访几个人,都会有着两三个保险,可见保险业的普及程度。
不过尽管保险业发展迅速,但是可谓剃头挑子一头热,消费者对于保险有所了解不假,但是抵触保险也是真的,甚至在有些城市中大家都是谈险色变,不知道这又是何道理?
第一、既然上了保险就是为了在应急的时候以备不时之需,所以很多消费者都有保险,包括车险,寿险等等,但是谁都不愿意去理赔报案,毕竟用到了保险就说明出了险,一般的人都不愿意让人知道。
第二、保险公司发展迅速不假,但是可谓龙蛇混杂,甚至有些保险公司都带着传销的特性,让很多从业者或者应聘者从自己身边的亲戚朋友买保险开始,更有甚者一旦电话号码被保险公司直到,各种骚扰电话,营销保险、上门推荐应接不暇,造成极大极坏的影响。
第三、随着现在各种载体的出现,让购买保险这件事情变得简单明了,方便快捷,但是在理赔的时候有些保险公司会提出这个或者那个条件,让客户有时候忍无可忍,再加上现在保险公司的业务员,服务水平层次不齐,势必会造成谈险色变。
第四、消费者对于保险认同不假,对于流程也是多少有些了解,但是那些理赔或者涉及保险范围的名词仍旧需要解读,并且权利义务都还需要解释,就车险而定,总以为自己选的全险但是真的能保全吗?还是和心里面的有所不同。
第五、就产业发展而言,现在保险公司竞争激烈,有的服务不好或者资质不够的企业已经关门大吉,有的还在缓慢发展,而每每有一家关门大吉,自然会造就一批受害的客户,在国民心中产生不良影响,所以综合来看保险业的健全仍旧任重道远。