中国工商银行运城条山支行服务热情得到客户认可，客户褒奖：工作质量高，服务态度好-工商银行u盾怎么用

1月31日，一个大雪纷飞的早上，客户韩先生亲自来到中国工商银行运城条山支行为该行客户经理孙同心送来表扬锦旗。中国工商银行运城条山支行行长李婷热情接待了韩先生，并对客户上门送锦旗表示感谢。

原来，1月20日，该行对公客户韩先生前来柜台咨询问题，称其对公账户U盾找不见了，现在着急办理转账业务。看见客户着急，孙同心同志安慰道“别着急，我来帮您”，孙经理立马帮客户准备办理的资料，细心指导客户填写资料，帮客户与柜员沟通，并立即叫来运营主任前来核查资料。在办理业务途中，通过与客户交谈，发现客户持有的U盾还是旧版的，不能在手机银行使用，并且了解到客户有代发工资的意向，向其介绍工行代发工资的业务。业务办理完成后，孙经理又帮助客户下载企业手机银行，耐心告知客户如何使用。

次日，孙经理联系韩先生，上门为韩先生详细讲解，并指导客户下载模板，一步一步指导客户完成代发工资。客户非常感激，并对工作人员的服务大加赞赏，连称没有想到这里的工行的服务态度和业务水平如此之好，能够急客户之所急，想客户之所想，今后将一如既往地支持工行的工作。

中国工商银行运城条山支行行长李婷代表全体员工为韩先生冒着大雪来送锦旗表示感谢，说“在今后的工作中，条山支行会继续将服务做好，让客户感受到工行这个大家庭的温暖。”

责任编辑 鲍东升

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