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为进一步开展好效能革命,栾城区公安局调整窗口工作时间,该局所属户政综合大厅,城区分局、六个派出所户籍窗口等八个窗口单位,率先实行二类工作机制即“5+1”工作机制,将每周五个工作日调整为六个工作日,大大缩短了群众办理各类户籍业务的时间。
周六也能办户籍,真方便
2月23日,在楼底派出所户籍室,在实行“5+1”工作机制的首个周六上午八点半,便迎来了第一批受理业务群众。其中一名崔姓男子并不是像其他群众那样直接办理业务,而是来户籍室转了一圈问了两个问题转身就走了,半小时后才带着户籍材料到户籍民警窗口办理的新生儿出生入户手续。据崔姓男子向民警解释,本来他周一上午要乘飞机去外地出差,又怕办理新生儿入户手续繁琐延误登机时间,正在两难之际听说公安机关延长办公时间了,为了确定民警真的在岗,一大早便等在了户籍室门前。崔先生讲道“没想到,户籍室周六真的有人,更没想到的是办理入户手续非常简便,第一次来时,户籍室的工作人员就把需要带的手续一次性告诉了我,带上手续来不到十分钟就办好了入户手续,真方便!”
楼底派出所民警陈伟介绍,该所户籍室实行“5+1”工作机制的首个周六,共办理身份证一人,办理出生入户一人,领取身份证十五人,咨询人才引进、回原籍户口迁入等业务五人,整理户籍档案一百余份。她说,虽然将上班时间延长了,但是看到这么多群众只有周六日才有时间办理个人户籍业务时,我们多工作一天能为他们解决大问题,辛苦点不算啥。
办理临时身份证当即领取
有这样感慨的不仅是楼底派出所的户籍民警,在该局柳林屯派出所户籍民警王锦也有同样的感慨。
柳林屯派出所管辖23个行政村,46055人,但户籍室只有户籍民警一人,辅警两人,在年终岁尾或春节过后都会迎来户籍业务办理的高峰期,三个人每天忙的连午饭都吃不上。本来听说实行“5+1”工作机制,三人还多少有点小抱怨,但首个周六工作日发生的一个小插曲彻底扭转了三人的感官。
户籍民警王锦是双警家庭,丈夫在窦妪派出所是一名基层民警。她更是一位两个孩子的妈妈,老大刚上二年级,老二还不满两周。以前她白天上班晚上辅导孩子,周六日的时间可以替换下家中老人看孩子的重任,与两个孩子增进一下感情。实行“5+1”工作机制后,她不得不放下小家的“团圆”与丈夫一起踏上工作岗位为大家开展服务。
2月23日是首个周六工作日,民警王锦正在整理户籍档案。临近十一点半的时候,户籍室突然进来一位满头大汗的女孩,一进门就不停地说“漂亮的警察姐姐,您帮帮我,帮帮我,我身份证不见了,下午还有考试,您能给我开个证明吗?”王锦见状,便立刻让她先坐下说道“发生什么事了,不要急,慢慢说。”说着便给她倒了一杯水。
原来,该女孩姓宋,蒙古族,今年刚满18岁,承德人。她是承德某中学高三学生,来栾城是参加某大学自主招生考试的。今天下午四点就要开始艺考,但她的身份证丢了,听说该大学属于柳林屯派出所管辖,就来派出所户籍室请求民警帮助开一份证明。
了解情况后,民警王锦首先向小姑娘解释了公安机关不再出具“自己是自己”这一类的奇葩证明。然后,她安慰宋某不要着急,公安机关可以为她异地补办身份证。随后,根据宋某提供的个人信息为她办理了异地补办身份证信息登记。最后,王锦致电栾城区公安局户政科,向户政科领导汇报了基本情况,申请开辟临时身份证办理绿色通道。得到户政科肯定答复后,王锦为小女孩开具了领取临时身份证凭条,嘱咐宋某到栾城区公安局户政综合大厅领取临时身份证,并再三向女孩叮嘱道,临时身份证是国家法定的具有法律效力的身份证件要妥善保存。
在小女孩赶往户政综合大厅的路上,该大厅的工作人员已经特事特办为宋某制好了临时身份证件。下午两点,王锦在系统看到,宋某临时证件签收栏是已签收状态,宋某能顺利参加完艺考,这颗心才彻底放下来。
下午下班后,回想起今天的这则小插曲,王锦的心瞬间感慨起来,她在朋友圈里写道“工作日由五天延长到了六天,延长的不仅是工作时间,更延深了警民鱼水情,能帮到小姑娘顺利参加考试,一切都值。”
在区公安局户政综合大厅了解到,2月23日,全区七个基层户籍室共办理出生登记4人,办理迁入手续2人,办理迁出市外户口1人,受理身份证业务28人,办理临时身份证10。因为是首个周六工作日,很多群众并不知道公安机关已经实行了“5+1”工作机制,相信在第二个、第三个周六工作日,数据会节节攀升。上周六来办理临时身份证业务的群众都对公安机关能延长工作日受理户籍业务交口称赞。
还有更多便民政策
办理各项户籍业务,凡能通过公安网查询到居民户口和身份证信息,能够准确证明居民身份,不再要求群众提供原户籍证明和居民户口薄、居民身份证复印件。凡国家法定证件(户口薄、结婚证、出生医学证明、房产证)等能体现亲属关系的,不再要求群众提供亲属关系证明。办理临时身份证业务,按临时居民身份证法规定,在派出所办完手续的,领取临时身份证由原来1个工作日内缩短为当即领取。办理临时身份证,由到银行交款调整为在户政刷卡缴费。
赶紧把这些好消息告诉身边家人朋友吧