细节彰显管理 小事赢得人心！工行平房支行优质服务温暖客户-工商银行服务电话

龙头新闻讯 （记者 张金辉）“打个电话，没想到工行的员工就来上门为我办理了业务，对于像我这样腿部有残疾的市民来说，真是太方便了”。近日，哈尔滨市平房区市民孙先生对记者表示。

记者在工行哈尔滨平房支行采访时发现，兑换零钞、提供热水、上门服务……工行平房支行员工在工作中做的这一件件“小事”，却使客户感受到了工行作为国有大行的温暖和真诚，体现了工行在优质服务上下的功夫和管理能力。

在采访中记者了解到，工行平房支行推出多项优质特色服务，方便市民和企业办理业务。

工商银行平房支行为客户兑换零币，零币兑换虽然是小事，但工行人将优质服务理念谨记于心，以快捷、耐心和细致的服务为客户提供金融服务。

工商银行平房支行为病残客户提供贴心的上门及帮扶服务，体现了工行人为弱势群体真诚服务，诠释了特事特办为人民服务的理念。

工商银行平房支行为高考学子助力，体现金融行业的社会责任。高考学子是社会发展的未来和希望，工商银行始终履行国有大行的服务理念及社会责任 ，为祖国的未来加油鼓劲。

工商银行平房支行上门服务，现场为企业员工启用哈尔滨工会会员卡。平房支行以履行社会责任为己任，围绕平房区政府及企业做好民生服务，全力打造区域内民生领域的优质金融服务。

工商银行平房支行加大智能化服务，增加所辖网点智能机具的配置，做到客户自行随到随办，减少客户等候时间，提高金融服务效率。