返回目录：理财保险
券商手机APP的比拼越来越白热化，拼装机量，拼日活月活，还要拼增长率，拼用户停留时间，拼用户粘性……一个字，拼！而且拼得好辛苦！
易观千帆统计数据显示，今年3月份，在证券服务应用APP的榜单上，除了同花顺“同花顺炒股票”、东方财富“东方财富网”、大智慧3家互联网金融信息服务商的APP月度活跃用户数继续雄踞前三宝座外，3家大型券商，即华泰证券的涨乐财富通、国泰君安君弘、海通证券的e海通财分别以863.16万、510.25万、471.15万的月活跃用户数，占据了券商当中前三领跑位置。
不过，不少券商业内人士均认为，“比起月活跃用户数，券商越来越关注的是用户在券商手机APP上的停留时长，其代表着客户的黏性和服务是否有价值。譬如，人均单次使用行为，便是显示APP的客户黏性的重要指标。”
券商越来越在乎用户停留时长
按照月活跃用户数排名，华泰证券“涨乐财富通”、国泰君安君弘、海通证券“e海通财”3家大型券商排名前三，其后，平安证券、广发证券易淘金、银河证券“银河玖乐”、国信证券“金太阳”4款券商APP的月活跃用户数均超过400万。
数据来源：易观千帆
不过，按照各家券商越来越关注的“人均单日使用时长”指标来看，在易观千帆统计的排行榜单上名列前茅的，却鲜见大券商的名字。
“人均单日使用时长”指标有较好表现的券商，包括信达证券“信达同花顺”、南京证券大智慧、东兴大智慧、国元点金移动证券（智慧版）、海通e海通财等券商手机APP。
数据来源：易观千帆
其中，信达同花顺是由信达证券的一款具有行情、交易、资讯等功能的网上交易平台，该券商APP的人均单日使用时长为51.95分钟，该指标表现上，位列各券商榜首。
海通证券“e海通财”的月活跃数和人均单日使用时长均表现较为拔尖。拥有471.15万月活跃用户数的“e海通财”，其人均单日使用时长为45.25分钟。海通证券零售与网络金融部相关人士表示，人均单日使用时长指标表现好，主要的原因是我们的行情页面比较有优势，股民在此花费很长的时间。
该人士分析称，客户在手机APP上停留的时间长短，实质上取决于APP的内容质量和客户的黏性。
记者了解到，目前，大多数券商关注月活跃用户数，以及不少关注视角更加细化的券商甚至留意日活跃用户数指标外，券商们也越来越重视用户在自家APP上的停留时长。
不过，亦有不同的声音。在量化交易领域独树一帜的华宝证券，其互联网金融负责人余寅槎表示，“我倒是觉得，让用户花较长时间停留在APP上的思路不大对，如果是停留在学习类的APP上是合理的。”
余寅槎分析称，“华宝证券APP的思路是，不让用户把比较长的时间交给股票这件事儿，而是让用户花尽量少的时间在炒股这件事儿上。”
据了解，华宝证券的“华宝智投”手机APP，主打的是股票智能交易概念。该APP设置了“十大条件单”功能，用户只需将自己的股票交易策略，按照条件单提前设定，系统就可实现云端实时盯盘，在条件触发时智能下单。
券商APP服务靠运营传递
券商手机APP如何抓住用户？
券商APP的核心功能主要是交易和理财两大块，因此，用户使用高峰期与交易时间一致。券商大多希望提升用户在APP的停留时间，除交易行情和咨询等传统项目外，目前，通过社交互动、游戏及活动，来吸引用户停留，是券商常见的做法。
例如，华泰的全民猜涨跌、国泰君安的牛人牛股等，都是通过游戏结合行情互动，来吸引用户交互并停留。
华泰证券全民猜涨跌
国泰君安证券牛人牛股
上海证券近期筹划上线的“识名组合”大赛，也是此种社交互动游戏中的新玩法。
上海证券——“识名组合”
中泰证券的股市直播间，每天都在吸引不少股民观看。
中泰证券——股市直播间
据券商反馈的数据，交互确实取得了较好的效果，增加了用户的停留时长，提升了券商APP用户粘性。
上海一家券商互联网金融部总经理表示，增加停留时长，实际上就是增加核心功能之外的周边功能，如招商银行的掌上生活，周边功能可以与用户生活的方方面面相结合。
负责国泰君安网络金融部工作的毕志刚认为，“竞争的核心是服务，服务靠运营传递。”
上述上海一家券商互联网金融部总经理称，券商手机APP如何抓住客户，从运营角度讲，一是通过APP上营销活动，推介APP上的各种功能；二是从数据面去分析，优化、改进APP上的功能，从每天的访问数据监控，分析判断页面、功能设计的合理性；三是APP对外推广的精准性，获客更精准，留存、停留时间比例越高。
“目前，券商APP在晚间访问量量极低。”前述互联网金融部总经理表示，“可以尝试从几个方向努力：尝试消息推送功能的开发，安排专人对行业舆情动态进行管理，对于一些重大新闻，及时推送，同花顺APP都是有推送的，券商没有。”此外，运营活动可进行跨界合作，和线下商户合作，在券商APP中根据地理位置签到，在商户消费可八折。再者，可在晚间固定时间做一个小课堂，对小白用户进行培训，提高用户停留时间。
本文数据来源：易观千帆
10万用户都在看
券商中国是证券市场权威媒体《证券时报》旗下新媒体，券商中国对该平台所刊载的原创内容享有著作权，未经授权禁止转载，否则将追究相应法律责任。
ID：quanshangcn
Tips：在券商中国微信号页面输入证券代码、简称即可查看个股行情及最新公告；输入基金代码、简称即可查看基金净值。