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昨晚,体彩又又又又“出意外”了。在大乐透17129期开奖中,后区第二个号码开出后滑落到地上,摇奖中断,此举引起彩民的不满与质疑。
注:体彩大乐透官方微博当期开奖公告下的彩民回复
开奖球滑落,直播中断
在当晚23:27分,体育彩票管理中心发出一则说明,体彩中心表示大乐透17129期开奖中后区第二个球意外滑出展示球道,按照相关规定,现场公证人员将滑落的号球放回展示球道,并确认该滑落号球有效。
另外,官方还对体彩视频直播信号暂停一事作出解释,体彩中心将其归咎于现场工作人员经验不足,并向彩民表示歉意。
唯彩会从体彩官网的开奖视频历史中看到,视频用全景镜头记录下昨晚的开奖情况,在大乐透开奖暂停后,主持人和公证人员并没有离开原地,数分钟后在一名体彩工作人员的陪同下,公证人员将掉落地下的摇奖球捡起,掉落的后区开奖球为09。
在开奖的暂停过程中,主持人还介绍了摇奖设备,昨晚大乐透开奖采用的是第三套摇奖球,该套摇奖设备名叫维纳斯(音),采用的是吹气式搅拌方法,可以让彩民清晰地看到摇奖过程和结果,这也是国际最先进的彩票摇奖设备,被美国、西班牙、新加坡等国家广泛使用。
另外,主持人还说道,体育彩票的整个摇奖过程是透明、公开、严谨的,既有公正人员的现场监督,也接受者社会的公开监督,保证摇奖结果的公正公平。
事故不断
盘点起来,这已经是体彩2017年的第4起事故了,在这些事故中,有些是销售系统问题,有些是开奖问题。
2017年8月19日,全国28个省体彩投注站出现售票延迟、无法售票等问题,持续数个小时,由于事发在周末正是体育彩票的销售高峰期,造成重大影响,体彩中心当天连发五则情况说明。
稍早一点,也是一个周末,2017年4月16日上午10点30分左右,全国多地业主表示出现投注机故障,机器不能出票,也无法兑奖,同时还有死机、重启等状况。
与之相比,彩票摇奖、开奖事故更让彩民揪心。2017年7月30日,当晚的体彩开奖先是晚了近10分中才开始,在七星彩开奖中摇奖机摇出3个号码后便出现被卡住的状况,经过现场维修后才顺利进行。
其实,彩票事故不是体彩的专利,福彩也偶尔会犯迷糊。在福彩3D第2016021期开奖直播闹出“乌龙”,主持人将开奖号码699错念成669,而公证人员也没有发现或指出这个错误,造成了误解和损失。
更大的事故是双色球,双色球2015011期开奖在没有事先预告的情况下突然取消,直到23:40才通过中彩网微博公布了中奖号码。这也是近几年彩票开奖有史以来最大的事故,在社会上引起重大影响,甚至有律师将中福彩中心告上法庭,不过经过法院审理该诉讼请求被驳回。
有些事故可以避免
在之前的报道中,唯彩会认为,物理开奖故障不可避免 彩民可质疑但更需理解。可是一次又一次的事故,已经让部分彩民理解困难,更重要的是,有一些问题其实并不是不可避免。
比如,昨晚的大乐透开奖意外,彩票球掉出轨道其实只是一个物理故障问题,但是为何工作人员会将直播中断,而体彩中心仅仅以“经验不足”来解释,恐怕难以服众。
另外,在数次事故发生后,彩票中心都是以公告、通知示人,缺乏和彩民以及媒体的沟通,造成了彩民更大的理解偏差,损害彩票的公正公平的公益形象。
其实,我们看到每当出现这样那样的问题时,彩票中心都会深夜进行情况说明,这已经是一个进步,但彩票中心所作的努力不应停步于此,很多彩民对事故的原因并不清楚,对彩票相关规则制度也不熟悉,这就需要彩票管理部门花更多的精力去沟通,用更接地气的行动取得彩民的信任。
也只有这样,再出现各种故障时,彩民才会不盲目质疑,当看到彩票中心为公平、公正、公开的彩票作出种种努力时,也会选择原谅。