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中国信登自成立以来始终围绕服务监管和服务行业的宗旨，高度重视与全国各银保监局、各信托公司的交流沟通，并积极开展行业走访调研工作，希望通过建立及时的对外响应机制、多样的沟通交流渠道以及高效的反馈落实工作，与监管部门和行业机构保持紧密联系，有效推动公司全面服务职能的实现。截止年末，当年已走访调研了10家银监局和47家信托公司，并召开各种座谈会、培训会10次。近日，中国信登就2018年度走访调研及改进落实情况向各银保监局、信托公司作了通报反馈。
在当年的走访调研过程中，中国信登主要围绕登记业务开展、系统使用及客户体验、信息科技建设和业务职能实现等情况，根据业务推进过程中行业关注点的变化，及时调整调研内容，与监管部门、信托公司进行了广泛且深入的沟通。年初至今，通过采取台账管理方式，共收集登记业务优化等各类意见与建议98项，其中已落实改进的57项，覆盖了登记系统功能与流程优化的全部需求；目前正在积极推进的业务需求20项，主要针对数据标准化、提高登记电子化程度、系统对接等诉求；正在研究落实方案的有21项，主要涉及中国信登全面实现服务职能等方面。
针对各银保监局及信托公司提出的意见与建议，中国信登及时采取多项改进措施，努力做到件件有措施、有落实、有反馈。在优化完善系统功能方面，今年来已完成信托登记系统版本的迭代优化10次，上线以来累计迭代优化达15次。新增了存续信托产品事前报告、属地局与异地局联动优化、银保监局与信托公司双向反馈等相关功能，助力监管监测和便利信托公司登记业务操作管理。在提升信托登记便利性方面，上半年完成电子证书系统、生产邮件系统的顺利上线；年末将随中国信登主备数据中心的部署迁移和系统切换，一并上线已建设的企业服务总线（ESB）、数据加密平台、文件传输平台等基础支撑平台，为明年与信托公司系统的全面直联夯实基础。在明确数据标准与接口规范方面，中国信登在银保监会监督指导下，正积极配合监管部门完善信托业监管数据标准和建设行业数据仓库方案，并致力于行业数据标准化工作的研究推进。在实现全面服务功能方面，今年以来完成了《中国信登信托产品交易平台建设研究》和《信托财产登记实现路径研究》两大基础课题，为下一步职能的尽快实现进行了必要的知识储备、桌面推演与行业动员；同时还研究了信息披露及用户综合办事平台建设规划方案、存量登记信息统计分析框架及信托公司业务活跃度分析报告范本和信息披露范本设计等工作，明年将继续积极推动，力争努力实现有所突破。
下一阶段，中国信登将在银保监会的监督指导下，在各信托公司的支持帮助下，继续完善对外交流响应机制，继续走出去请进来多途径听取监管部门及行业机构意见建议，紧抓行业的诉点与痛点，在夯实信托登记工作基础的同时，加快完善信托受益权账户体系、建设信托行业数据中心、提供受益人信息查询及合规的信息披露服务、推动信托产品的标准化发行与交易流转业务、探索信托财产登记试点等全面服务职能，在不断赋能行业回归本源和更好服务经济社会发展的进程中，提高自身能级与辐射力、吸附力与影响力。