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四平新闻网讯(实习记者崔冰锌通讯员王洪钧)记者从工行四平分行了解到,截止2017年8月末,工行四平分行个人网银客户近40万户;交易笔数达2000多万笔,交易金额1000多亿元。手机银行客户量为30余万户;企业网银客户近4000户。
一系列数据的背后,是工行电子银行深受客户喜爱的表现。多年来,工行四平分行多管齐下,通过多种途径开展电子银行业务宣传工作,充分利用网点内所有宣传手段进行宣传,如采取柜面宣传、宣传栏摆放大量宣传资料、循环播放电子银行宣传片、设置电子银行体验区等方式,广泛宣传工行电子银行业务的便捷、快速,提高客户对工行电子银行业务的了解。
为更好地开展电子银行业务,提升服务质效,工行四平分行要求网点全体柜员以及大堂经理都必须熟知电子银行的产品种类、服务功能、操作流程等,进一步提高员工宣传营销能力,熟练操作使用电子银行产品的方法,从而为客户提供方便快捷的自助服务。
目前,工行已经构筑了包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行等在内的渠道体系,每年创新推出品种多样的电子银行新产品,并实现了企业网上银行、95588电话银行、U盾、口令卡等多个行业领先。仅工行的个人网上银行和手机银行就能够为客户提供账户管理、转账汇款、缴费站、个人理财、外汇交易、证券交易、基金买卖、贵金属投资、网上贷款、工银信使等服务,成为国内产品功能最丰富的电子银行。
为了让服务水平持续领先,工行大力推广移动金融服务。工银移动银行包括工行的短信手机银行、手机银行、iPad个人网银等一系列移动金融产品。接下来,工行四平分行将不断完善产品和服务,大力推广移动金融这一低碳环保的绿色金融服务模式,不断为四平百姓提供更优质、更丰富、更便捷的金融服务。