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换票、值机、过海关、过安检......复杂的登记程序使得在机场丢东西的情况越来越多。世界各地的机场每年都会收到数量惊人的遗失物品,然而只有不到三分之一的能物归原主。收好今天这篇文章,让你今后机场丢东西后能最大程度找回↓
查询失物分时间 快速处理最有效:
1、物品遗失时,旅客仍在机场,这样做↓
首先,询问失物地点的工作人员。
其次,询问失物招领处,申请机场帮忙广播提醒其他旅客,寻找失物。
注意:如果遗失的物品比较贵重,可以到机场警务室报案。
2、发现物品遗失时,旅客已经离开机场,这样做↓
首先,在机场官网上查询。
其次,致电机场失物招领处进行查询。
注意:多数机场的失物的网上公示时间有特定天数,超过网站公示天数的物品需要致电查询。
以首都机场为例,失物网上公示时间为七天。七天以内可以登陆首都机场网站,点击“失物公示”栏进行查询,或致电航站楼失物招领处(010-96158)进行查询。七天以外,只能致电查询。
注意:发现物品遗失之后,要尽快联系机场进行查询、报失。
依据《中华人民共和国物权法》第一百一十三条,遗失物自发布招领公告之日起六个月内无人认领的,归国家所有。
在国外一些机场,无人认领的物品在机场储存一段时间后(通常1-3个月不等),会以拍卖、售卖、捐赠、丢弃等方式被处理掉。仅去年在布里斯班机场收益就超过了21000美元。之后,所得利润会全部捐赠给慈善机构。具体情况可咨询当地机场。
领取失物分人员 证件切记要齐全
1、失主亲自领取失物:
本人身份证或护照等有效证件原件。
注意:如果失主在出入机场的交通工具上遗失物品,还需出示相关票据,如机票、登机牌、机场巴士票等,并尽可能提供详细座位信息。
2、委托他人领取失物:
代理人需携带失主亲笔签名的委托书原件或传真件;
失主本人身份证或护照等有效证件的原件或复印件;
代理人的身份证或护照等有效证件的原件。
注意:如失主在出入机场的交通工具上遗失物品,还需出示相关票据,如机票、登机牌、机场巴士票等,并尽可能提供详细座位信息。
3、旅客及亲友均无法到航站楼的失物招领处领取:
在一些大型机场(如北京首都机场、上海浦东机场等),可以使用委托快递代领遗失物品服务。
在与航站楼失物招领处核实身份与丢失物品后,旅客可以选择委托快递公司将遗失物品快递至旅客居住地。
注意:根据公安机关相关规定,目前以下类别物品→现金、钱包类,首饰、手表类,手机、电脑、相机等数码产品类,证件类,U盘、硬盘等存储类不可委托快递代领。
申请赔偿需冷静 终站人员来负责
根据航空公司的“终站赔偿法则”,多次转机的旅客,由搭乘终站的航空公司负责理赔。所以,乘客行李出现问题应立即到终点站机场的行李查询台咨询及申报。如果旅客抵达国外机场发现问题,也可直接找你所乘搭的航空公司在当地机场的柜台,找工作人员申诉。
防止丢物有窍门 以下三点可参考
乘机出行,就算丢了东西可以找回,也会影响心情。而如果丢了证件或机票,还会耽误行程。以下的小贴士请大家收好,避免乘机过程中丢失物品。
① 随时清点行李数目
② 减少零散物品数量
③ 行李上放联系卡片
出门在外,希望大家都能顺顺利利,不因丢东西而添麻烦~
来源:央视社会与法微信