返回目录:理财保险
(上接B1版)并且仍有不少储户表示对此规定不知情,甚至有储户向本报记者表示,“银行卡年费、小额管理费收费取消了?我不知道啊!从来没有收到过银行的此类提醒短信,也没有在银行网点看到类似的公告,银行的工作人员也没有主动告知我。”
又过了一个多月,是否所有的达标市民都能享受到这份免费午餐?《证券日报》记者近日再次走访了北京地区多个银行网点。记者发现,大部分银行对于新旧客户的免费服务门槛仍不一致,还是“喜新厌旧”。并不是所有的达标市民都能享受到“免费午餐”,还有大部分的储户需主动申请,然而储户在并不知晓相关免费政策的前提下,自然也不会主动提出申请。
多家银行的工作人员表示,早在3年前就根据要求执行了相关的免费政策,目前对于存量客户,免收小额账户管理费和年费的账户并不会自动产生,即便在我行只有一张卡,也还是需要储户先到柜台查询再主动申请,还是建议大家有时间自己去柜台查询一下才保险。
对于必须由用户主动申请而不是银行主动取消费用的原因,各家银行给出的回复也较为一致,比如“不能擅自为储户做主”、“储户在同一银行可能有多张卡”等为由,不主动履行减免义务。
某国有行的理财经理表示,“政策刚开始实施的时候,银行也都宣传过,但客户在同一家银行拥有多个账户,其中哪一个账户申请年费和账户管理费免费,需要客户本人决定,银行不能擅自做主,而且银行系统不能筛选出哪个客户还没有来办理取消,所以不能通知到每个人。”
事实上,按照银行的减免政策,储户取消年费和管理费的程序并不复杂,持卡用户只需拿着银行卡、身份证前往用卡所在银行网点即可办理,有的银行甚至可直接通过手机银行、网银或者客服取消,但是记者发现前来银行申请免费的市民寥寥无几。
部分外资行仍未减免
据《证券日报》记者了解,对于小额账户管理费和年费,部分城商银行一直是不收费的,如北京银行、南京银行等,不管用户办理几张卡都不收取相关费用。
而外资行的减免情况却大相径庭。某外资银行在其服务项目收费标准上注明借记卡年费为每卡每年20元,个人理财客户、私人财富管理客户都要收取。在账户管理费的收费标准上注明个人理财客户为免费,私人财富管理客户收取每月人民币150元或等值外币。该行的理财经理表示,我行只针对代发工资卡和用于贷款的卡不收取小额账户管理费,其他的都要收取。
另一家外资行在近日对服务收费做出了调整,承诺9月10日以后执行新的收费标准,虽然不用缴纳年费,但其中卓越理财账户要求同一客户号码下的所有账户之月内日均总余额低于人民币50万元或等值外币,银行将每月收取人民币300元或等值外币的服务月费。运筹理财账户要求同一客户号码下的所有账户的月内日均总余额低于人民币10万元或等值外币,银行将每月收取人民币100元或等值外币的服务月费。该行的客服工作人员告诉记者:“我行的借记卡必须满足一定的条件才能享受账户管理费的减免,没有主动减免这一说。”
还有一家外资行则规定,优进理财客户月内日均总余额低于最低账户总余额人民币5万元要求,银行将每月收取50元人民币或等值的服务月费。优越理财客户若客户月内日均总余额低于最低账户总余额人民币30万元要求,银行将每月收取人民币100元或等值的服务月费。另外,据了解,银行暂未对未能达到最低账户总余额的优进理财客户收取服务月费,该优惠将持续至2017年12月31日,优惠到期后的安排将再行通知。优惠到期后,除非服务月费另有安排,银行将为客户提供一个免费账户,无论此账户月内日均总余额为多少,银行均不会收取账户管理费。银行解释称:“服务月费是本行根据银行的服务成本来制定的,综合考虑了账户运营、管理和一系列免费服务因素,并且参考了该财富管理品牌在其他海外市场的服务月费收费标准以及国内市场上类似定位的财富管理服务的收费水平。”