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在2016年Q4至2017年Q1的第三方移动支付行业市场研究报告中,平安壹钱包连续两个季度排名第三。凭借“积分+支付”的独特模式以及借力平安集团的综合金融优势,壹钱包用户数量、交易规模均实现大幅度增长。重视用户体验才是王道,在业务规模高速增长的同时,壹钱包推进多项金融科技、产品创新,提升用户体验。壹钱包的多基金活期产品系统、实时资损防控系统均达到业内领先水平,并已同步应用输出至平安集团内外场景中。
首创多基金活期产品系统 深耕平安各大金融场景
多基金活期产品系统,是一款能让普通的基金支付升级成为“自动申购、申购最优、赎回最低”的超级支付系统,它让一个账户同时接入多个基金公司,可做到支付账户与多个基金账户合并展示,并且创新使用异步化和批量处理技术,融和加入支付公司与基金公司的份额核对流程,使用位图提升对比效率,保障用户开户、申购、赎回百分百的成功率。
多基金活期产品系统可以帮助用户在壹钱包APP内或者平安陆金所、寿险等公司进行活期账户支付的时候,仅需要进行资金转入,系统即完成基金开户、申购步骤,快速、高效、安全地实现壹钱包账户和基金账户资金无缝对接,且系统默认入账自动匹配收益最高的产品,出帐则是从收益最低的产品转出或支付。
同时,基于交易安全性考虑,系统同步增加基金渠道的管控步骤,对于基金渠道的系统异常,能快速响应处理,以保障用户的最佳体验。壹钱包还同步推进对接账户的多家基金公司进行配合改造,共同定制出壹钱包特有的高效安全合作渠道,让用户可安全、高效地调动活期账户资金进行支付、理财。
不仅针对壹钱包APP用户,壹钱包还将这项产品技术输出到了平安集团内部场景,服务于寿险、陆金所、普惠等公司活期账户,打通平安这个大平台的金融闭环。在这个闭环中,壹钱包扮演的并不仅仅是支付通道作用,而是为整个平安的金融用户提供各种增值服务。
壹钱包创新的续期宝等产品交叉服务于平安用户。续期宝可帮助平安寿险用户实现闲置资金更高效配置:壹钱包根据寿险用户的续保情况,在用户提前一定的时间将资金存入壹钱包账户后,自动匹配合适的理财产品,到期后即可缴纳足额的保费,这相当于为用户定制了理财方案。自2015年续期宝产品在平安人寿手机APP上线以来,一直是用户高频使用的产品之一。这个创新金融产品不仅提升了寿险用户的产品友好体验,也实现了优质金融客户的转化。
壹钱包在对客户需求的深刻洞察基础上,用金融科技创新实现支付连接金融与用户场景,将金融服务用心嵌入生活场景,积极响应平安集团的2017“服务年”的口号,为用户创造更大价值。
大数据实现资金监测秒级反馈 安全风控升级
创新金融产品的推出、深耕用户场景的背后,是壹钱包大数据底层技术不断提升。
壹钱包借助大数据流式计算、实时日志归集等技术,打造业界领先的实时资损防控系统,实现了以实时规则引擎与大数据处理为核心的资损防控体系,对资金关键交易路径达到秒级监控反馈。同时,该系统可从多个角度分析交易流程,确保交易安全,防止出现资金异常。
实时资损防控系统自2016年底上线至今,已广泛运用到壹钱包生活缴费、活期账户、代收代付等内外部场景的资金流动环节,日均处理过亿条日志,平均延迟小于1秒,分分秒秒为用户资金安全保驾护航。据悉,该项创新技术已通过国家知识产权局初审。
壹钱包除了在内部自有场景不断优化用户体验以外,还以支付为基础、积分管理为纽带,积极输出一揽子金融服务解决方案。去年年底以来,相继与深圳大型商业地产京基百纳、汽车垂直网站汽车之家、上海静安大悦城等深度合作,利用自身金融创新能力为大型商圈提供大数据营销等增值服务,同时将合作方的场景融入到自身积分版图,完善线上线下积分生态圈,为后续更深度的定制化金融创新服务奠定基础,推动“积分+支付”战略向纵深发展。
壹钱包凭借自身强大的金融创新力,及积分+支付的差异化策略走出了一条区别于微信、支付宝的支付第三极之路,短短三年时间实现用户数量、交易规模飞速增长。2016年壹钱包整体交易规模达28,039亿元,同比增长75.9%,移动端首次突破2万亿,激增95.7%。在520大型营销活动期间,壹钱包App DAU(日活跃用户数)突破400万,较历史峰值激增四倍。