指导同事办理业务

提到董长胜，人们总会想到这样一个身影——瘦弱的身躯，黝黑的皮肤，时常面带笑容，办理业务时又十分严肃，充满正气。他1992年入行，27年来，他扎根县域，奋斗在服务“三农”的一线，辛勤耕耘，默默无闻。1993年10月份至今，他先后在农行镇赉县支行镇郊办事处、支行营业部、支行客户部从事三农信贷工作，累计发放农户贷款2.5亿元，存量贷款余额8000余万元，所有贷款均实现了到期本息全部收回，无一笔不良。这在白城市镇赉县农行创造了奇迹。他连续多年被省市行评为先进工作者，被吉林省分行评为2018年“春天行动”综合营销优秀客户经理。笔者经过两天的走访，目的就是试图探寻解开这奇迹背后的奥秘。

脚踏实地，彰显军人本色

董长胜1992年通过从部队复转军人中统招进入农行工作，在部队养成良好工作作风的他，干一行爱一行，雷厉风行，处处以军人和党员的标准严格要求自己。从事信贷业务的26年来，特别是2008年全国农行广泛开展服务三农贷款业务以来，他10年间累计发放农户贷款逾1.5亿元。他从一开始包建平乡和九龙山国营农场一乡一场，到现在的“三镇一场”，发放农户贷款的信贷规模逐步扩大，管理要求也逐步规范。为了做好三农信贷业务，实现贷款放得出、收得回、有效益、零风险，每年春节前后他都驱车逐乡镇、村、社、户及经营场所实地考察，目的就是为了掌握贷款农户的第一手详实资料，包括每位贷户的家庭收支情况及家庭财产情况，观察贷户的喜好，考察贷户的人品，从唠家常中了解贷户的为人，做到心中有数，从信用乡镇到信用村，再到信用户逐级筛选符合贷款发放条件的农户，做好三农服务。无论是十年前最开始投放的几十万元贷款，还是现在的几百万、上千万贷款，他都在实践中逐渐摸索总结积累经验。为了使贷款及时发放、不误农时，多年来他没有节假日休息时间，只要是与贷户预约好了，哪怕是冬天下大雪都是早晨5点多钟就出发，深入到贷户家中采集信息，为了赶贷款发放进度，他经常是在乡镇小吃部吃上一口饭便投入工作。有时贷户从乡镇来到县农行来办理贷款，他逐户录资料、办业务，经常顾不上吃午饭，直到把所有业务办理完，把贷户送走才能喝上一口水，歇上一会儿。他用实际行动做到了“急贷户之所急、想贷户之所想”，他视客户为自己亲人和朋友，让客户有一种来行如家的感觉。

接待农户前来办理贷款

地处九龙山马场的镇赉县龙源畜禽养殖农民专业合作社成立于2010年，建立之初只有20多头肉牛，董长胜通过实地调查，为其办理了30万元贷款，在农行贷款的帮扶下，该合作社现在逐渐发展到年销售300多头肉牛。2017年4月份，董长胜为该合作社办理省农行针对畜牧业农户开发的特色贷款“吉农牧贷”贷款300万元，贷款资金用于其扩建牛舍、青储饲料、购买仔牛280多头，今年5月份该社养殖的肉牛已经陆续走向市场，其中恒大集团在该社采购150头肉牛发往贵州毕节市大方县用于精准扶贫项目，该社还有150头肉牛销售给了额里途牧业有限公司，以上两家大企业与该社签订了常年的购销合同。从2017年初到现在，董长胜共发放“吉农牧贷”贷款18笔，累计贷款额度4000多万元，在农行“吉农牧贷”信贷资金的扶持下，镇赉县已逐步形成了远近闻名的绿色牛羊肉类食品养殖基地。九龙山马场养羊大户王孝田2016年在农行贷款98万元，在羊价格较低时购进了一批羊，现已发展到1800多只，肉羊的市场价格也从每只600元涨到1000多元。

这正是：脚踏实地，勤恳工作，服务“三农”冲在前；吃苦耐劳，攻坚克难，军人本色方彰显。

与养殖户交谈

合规经营，严守第一道防线

在日常工作中，董长胜脑子里始终绷紧一根弦，那就是严格执行上级行的规章制度，严守第一道防线，合规经营，自觉做到“过四关”。

学习关。今年50岁的董长胜，没有太高的学历，却养成了看书和钻研业务的好习惯，不断学习，更新知识，与时俱进。因为他始终认为不能因为年龄大了、工作经验丰富，就一味地凭老经验办事。他经常查阅文件，把与合规经营相关的书籍放在身边，不断学习新的合规知识，掌握贷款操作流程，做到了执行制度不走样，贷款管理不跑偏，办理信贷业务绝不打“擦边球”。

司法关。董长胜经常学习法律知识，自觉提升自身的法律意识，为了武装自己，他还参加了法律函授学习，取得了大专学历。实际工作中，他经常和贷户交流法律常识，提升贷户的诚信意识，告诫贷户，谁的征信出现不良记录，不仅自身受影响，还会影响到将来子女就业。每到一处，他都义务地把法律课堂开到那儿。多年来，经董长胜发放的贷款到期前贷户主动还款率达到99%，个别贷户有催收提醒的情况，但最后都能做到及时还款。25年来，他管理的贷款没有发生一起诉讼案件，在他身上没有一笔依法收贷的情况发生。用他自己的话说：“你真心为贷户负责，贷户也处处为你着想”。

人情关。多年来，董长胜和许多贷户像朋友一样相处，谁家有个大事小情，他都第一时间到场，但他始终坚持一个信念，只要是合规、符合条件，他就主动调查了解，给予支持，否则，不管是同学、战友，哪怕是直近亲属也会被他拒之门外。建平乡后六家子村贷户杨青国是他爱人的亲舅舅，找到他要求申请贷款，当他得知舅母得了肝癌，考虑到家庭还款来源不充分，贷款发放后可能会出现风险，就宛然拒绝了亲属贷款的要求。为此，他的爱人和亲戚都很不理解，有的甚至背后骂他无情。但后来他主动和爱人商量从自家拿出2万元，为舅舅买了急用的种子、化肥等备春耕物资。同事们对他刮目相看，对他这一做法啧啧称赞。

意外风险关。为了确保贷款安全，董长胜走到哪里就把保险理赔的常识宣讲到哪里，增强贷户的保险意识，贷户自愿参保率达到100%。2014年春，一位贷户贷款后第三天发生车祸身亡，因为在贷款前为客户办理了人身意外伤害保险，后经及时协商，保险公司理赔偿还了这笔贷款。

这正是：合规经营记心间，坚守原则“过四关”，婉拒人情防风险，控制意外保安全。

深入村屯采集贷户信息

严于律己，铸造冲不垮的心理大堤

董长胜身为一名复员转业军人和老党员，在工作上对自己的要求非常严格。25年来，他严格自律掌控自身道德风险，为此，有时做得看似不近人情。在乡村，贷户看到他起早贪晚，忙忙碌碌的瘦小身影，有时真诚地想留他吃顿饭，都被他一一婉言拒绝。某养殖大户李某为了扩大经营规模，想快一点取得贷款，通过他人关系几次三番找他，希望融通一下。他当即回复说：“所有的客户在我这都一样，只要符合条件，都会尽快办理。”当他调查了解该贷户养殖经营管理有方，人品好、讲信誉，便主动上门调查摸底，并与财政局、畜牧局协商为他办理“吉农牧贷”贷款300万元。近两年，该贷户每年收益都达200多万元，对董长胜更是充满感激。养羊专业户陈某2017年贷款80万元，后来董长胜发现该贷户经营不善，有赌博行为，养殖场面临倒闭，为了防止贷款形成风险，当一期贷款到期收回后，他果断终止合同，没有给予其第二期贷款。在这种情况下，该贷户先是找关系送礼，被他严词拒绝，后来又找到县领导说情，他同样据理力争。一天，该贷户气急败坏用车装着一群羊，拉到农行院里示威，吵闹着：“如果农行不给于支持，我的羊就卸在农行，由你们养吧。”见此情景，董长胜挺身而出，正所谓“身正不怕影子歪”，他当众说出了该贷户参与赌博等不法行为，警告他如果再胡闹就立刻报警，这一做法也得到了在场行领导和员工们的支持，最后该贷户见势不妙，灰溜溜地开着车走了。

这些年，经董长胜发放贷款扶持的许多种植户都走上了致富的道路，许多养殖户从“小打小闹”走向了规模化经营；经他牵线搭桥，联系买卖双方，使种植户、养殖户商业朋友圈越做越大，实现了贷户与银行效益的双赢。

这正是：严于律己身正气，常把道德记心里，贷款走上致富路，农行客户获收益。

正如他的名字，董长胜在服务“三农”、贷款管理的路上永不言败。

初夏的镇赉县田野一片葱绿，董长胜对自己所发放“三农”贷款的管理就像呵护自己的责任田一样，从春到秋、从种到收，耕耘着希望。夕阳下，仿佛眼前又出现了一片金色的田野，而他像一位长者在守望，执着地期待着收获，力图再铸辉煌！

作者 张胜利

策划 孟繁杰 石巍 韩铁英

编辑 初慧